本溪市图书馆

本钢动力厂2141交換台全体服务人員关心生产、方便用戶，工作认眞負責，态度和藹，深受群众好評。去年一年，受到用戶书面和口头表揚达八百七十五次。这里記述的是她們工作中的几件小事。
  去年十一月十八日下午四点鈡，在本溪钢鉄公司运輸部本溪車站，一輛机車已经装滿了炼焦煤，准备发往一鉄厂焦化車間炼焦。可是就在这时，突然发現煤种有問題，他們馬上打电話向有关单位联系。当时2141交換台値班的一号話务員奈桂芬，听說这个情况后，不到两分鈡，就把用戶所要的电話49、 70、284、 118、 3864号全部挂通，使用戶搞淸煤种，避免一次貭量事故。
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  本钢一鉄厂焦化車間电工呂崇庚同志給2141交換台写了一封感謝信，信中說：“我在去年十月廿六日做夜班时，廿一点多鈡，忽然接到家里电話，說有急事叫我火速回家。我請了假，回家一看，原来是我爱人要分娩了。经助产士检查是难产，得赶快往医院送，否則就有生命危险。我几次用电話和保健站联系要救护車，但都沒联系通。这时我急得懵头轉向，不知如何是好。正在这时，恰好被2141交換台七号話务員金丽华发覚，她立刻用安慰的口吻对我說：‘同志，您不用着急，待我向公司医院汽車庫給您联系一下。’果眞，不到廿分鈡，汽車来了。到医院后，经大夫检查，小孩在大人腹内早已死了，多亏沒有耽悞时間，否則大人生命就有危险了。”
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  去年九月，沈阳服务业公司保卫科一位姓楊的同志来本溪农业机械厂办事，可是找了一天也沒找到。下午五点来鈡，他走到一鉄厂門口，向門卫打听也未打听到。門卫同志让他打听打听2141交換台，可能她們会帮忙的。当时値班的是九号話务員张桂珍。当她听說这件事后，和藹地說：“好，您等着，我用电話給您找一下，再給您回电話。”不到三分鈡，电話鈴响了，九号話务員給客人找到了市农机厂，幷告訴他詳細地址，使他很順利地找到了要去的地方。