本溪市图书馆

當聽筒里傳出「╳╳同志，你要的╳╳地方的電話來了，請說話吧！」的親切而和藹的聲音時，用户們立刻就猜到這是話務員小王。
  王淑琴對待用户多昝都是這樣耐心。象四三九號用户正在和市內通話，突然來了長途電話，小王首先和用户商量：「四三九號嗎？和哪說話呢？安東來電話了，請先和長途電話說話好不？」用户一聽，非常滿意！
  又有一次，鳳凰城工程隊和小屯車站通話，因距离較遠，回綫還有雜音，說起話來象蚊子聲音一樣，聲音聽不淸楚。用户正在着急，被小王在溜綫中發覺了，便主動地在中間帮助傳達通話內容，用户圓滿地通了話。
  小王對用户的電話設備非常熟悉。象408,409號電話雖然設在兩个屋子里，但距离很近，有時408號要的長途電話來了，恰巧這个電話與另一个長途電話說話，小王就主動的接給409號，請他們給代找408 號電電話的人說話，一直把電話接通才算完事。
  正由于小王對待工作這樣認眞負責，在萬次通話无差錯競賽中，已達到九萬次通話无差錯；幷受到用户多次表揚，連續六次獲得優秀電話員稱號。7月份又被評爲段先進生產者。