本溪市图书馆

中午，这正是服裝組营業最忙的时候。一大群顧客站在楊淑琴的前面，看商品，打听价錢，小楊簡直不知先答对誰好了！她匆忙的拿出兩件襯衣，又跑过去給那位已經等急了的女同志挑花大衫。每天忙忙乱乱的，小楊真感到苦惱。
  怎样帮助小楊很快的提高業务呢？几天來，組長馮殿蘭老是考慮这个問題。虽然自己尽量多帮助小楊答对顧客，回答顧客提出的問題，可是这也不是根本的办法啊？于是馮殿蘭就找党支部硏究。支部告訴她要耐心的帮助小楊提高業务，不要急于求成。馮殿蘭也覚得自己太性急了，如果先一样一样的教，效果也許会好些！馮殿蘭暗暗訂了个計划，她想在三个月内帮助小楊能基本熟悉業务。
  每天晚間，小組工作結束后，馮殿蘭就把商品一样一样的拿出來，一边給講商品質量、產地，一边还叫小楊辨別。小楊分不开什么是花大呢，什么是斜紋；什么是前進褲，什么是制服褲，馮殿蘭就仔細的給小楊講各种商品的特点。小楊不会下賬，不敢驗收商品，馮殿蘭就鼓励她說：「不要有顧慮，我在这看着你做，錯了馬上再改过來。」于是小楊就有了勇气，一边小心翼翼的工作，一边把一些不明白的問題提出來。往往很晚才回宿舍去休息。
  除了馮殿蘭这样关心小楊外，組内其他同志也从多方面來帮助小楊。他們常帮助小楊熟悉商品，給小楊講商業部門的一些模范人物的事迹和經驗，鼓励小楊更快的進步。
  「同志，你姓董吧！」小楊笑着向面前站着的那位中等个子大眼睛的青年問。董同志很奇怪，他不知道这个新來的营業員怎么認識自己的。原來馮殿蘭怕小楊不熟悉各廠礦常來的採購員，就把相貌吿訴小楊了。董同志本來想过些日子再買雨衣，可是小楊一再向他宣傳这批雨衣規格、質量好，他到底買了三十件。
  头些日子，小楊覚得組内童衣色澤差，就利用休息时間到批發商店去看貨，一回就進了四十多种。
  三个月快过去了，馮殿蘭的諾言也实現了，小楊已經学会了驗收、下賬、保管等業务，幷先后受到顧客四次表揚，在全商店的职工大会上，也受到了領導上的表揚。