抚顺市图书馆

一九七二年夏季一个风雨交加的傍晚，江南一个煤矿的两名采购员，赶到煤矿电机厂，求援电机零件。第一天，他们被一块硬梆梆的“今日学习，不办公”的牌子挡了回去；第二天，他们又被一句冷冰冰的“我们是制造厂，只生产成品，不供应配件”的话顶了回去。尽管这两位来自千里之外的同志满脸堆笑，好话说了三千六，可是无济于事。
  几年后，万恶的“四人帮”被打倒了。春风送暖，万物复苏。煤矿电机厂一转过去的作风，副厂长刘德福带领的访问组，先后走访了五个煤矿、两个煤矿电机厂，调查了八种产品的质量，虚心地听取了用户的二十条批评意见。回厂后把这些问题逐一落实，限期解决。生产科的同志深入到十五个局、矿，了解对电机零件的需要情况，回厂后及时组织生产。这个厂派出的六批电机维修组，走遍了祖国各大煤矿，为那里维修电机、传授技术、解决关键问题。用户们激动地说，过去我们千里迢迢找上门，你们不管；而今，你们千里迢迢送上门，热情服务，真是两个时期、两个作风啊！
  作风大转变，质量大提高。目前，煤矿电机厂成品一次交检合格率已由一九七六年的百分之七十八上升到百分之九十九，今年在煤炭部的质量检查评比中，名列全国第二。