抚顺市图书馆

在话务工作中，常常遇到一些电话没人接、受话人不在、电话号码不详等疑难问题，在这种情况下，清原县邮电局话务员郭丽杰等同志是宁肯自己麻烦千遍，也不让用户为难。
  一天夜间，一位来清原探望儿子的老人，下火车后，在站前旅社打电话与话务员联系，请她们帮助查找他儿子。当询问他儿子地址时，他说儿子在清原某部队工作。怎样找呢？正在值班的郭丽杰先后要了很多单位电话，终于找到了。父子见面后对话务员同志非常感激。
  有一次，从辽阳化工厂打来要清原电业局的电话，并求电业局同志找附近的一位居民接电话，让这位居民乘当日晚快车速去辽化。这时电业局接电话的同志因工作忙脱离不开，没有时间去找，话务员迟玉华听到后，一面安慰对方，一面记下电话内容，下班后她主动到电业局附近找到了受话人。她们这种热心为群众服务的精神，深受广大群众称赞。