抚顺市图书馆

我这里讲的是修表行业的两种不同作风。
  我家的一块手表，上弦的明齿轮牙掉了，到四路、五路修表店，没人管。五路一位姓王的师傅，态度比四路的好多了，但他也是讲：“这活不好做，忙啊，下月拿来看看吧！”到了下月，王师傅说：“没有零件，等以后有的时候给你配上！”又去了一回，还是修不上。
  说忙是真，说麻烦也是真，说等来零件再配就是骗人了。谁不知道二、三十年的老表，又是进口的，零件能来吗？
  能配上就可用，配不上又舍不得扔。有病就得乱投医。我到抚顺城表店去了，这个表店收活的白师傅给收下了。两天后给焊上了。表走的挺好。
  我奇怪，看了看抚顺城小表店的营业许可，才知这个小店与四路、五路的不是一个系统。四路、五路是二轻局钟表仪器厂系统，这个小店是新抚区服务局办的集体所有制的钟表修理部。
  几个月后的六月上旬，我的另一块表出了毛病，当然我要到那个小店去修呀。我在这里，见到一位老工人要求给怀表擦擦油泥。白师傅看了看表说：“不用擦，没毛病。”老工人说：“得擦，它每天慢三分钟呢！”白师傅给他拨了拨，告诉他快慢针拨好了，拿去吧！老工人省了擦油泥的费用，高高兴兴地走了。这个事是很感人的。在一般情况下，还会动员擦油泥呢，怎么能向外推呢？
  小店的服务态度才真是修理行业的好作风，才算得着全心全意为人民服务呢。
  ——读者