抚顺市图书馆

市付食品公司章党商店为了做到文明经商，公平交易，从去年下半年以来，采取有力措施，克服缺斤少两的现象，受到顾客好评。
  前几年，这个商店由于“四人邦”的干扰破坏，服务质量明显下降，不认真执行商品供应政策，对混等商品，在价格上就高不就低，出售鱼、肉、旦、蔬菜、水果等商品时，由于衡器不常检查和工作不细，常出现缺斤少两的现象，群众对此意见很大。
  去年下半年，商店贯彻全国财贸双学会议精神，开展优质服务活动，下决心解决缺斤少两的问题。他们发动群众讨论、制定了四条措施，就是：接受群众监督，搞好公用秤管理；开展群众性的评店活动；对职工加强教育；建立经常检查衡器制度。
  这个商店过去虽然也设立了公用秤，但没有专人管理，短秤现象还是经常出现，群众三天两头拎着商品到商店办公室找领导告状，对缺斤少两的问题反映比较强烈。许多居民群众认为：商店设立公用秤，是为了对群众负责，可是公用秤无人管理，而且还放在不显眼的地方，没有起到对群众负责的作用。商店领导虚心接受了群众的意见，指定专人管理公用秤，并实行了复秤登记制度。
  开展群众性的评店活动，这又是克服缺斤少两现象的好办法。商店党支部组织全店职工分别走访了供应区的居民，使职工能直接听到消费者的意见，改进服务工作，并组织职工开展“假如我是一个顾客”的讨论，提高职工为人民服务的自觉性。在此基础上，商店党支部还要求各门市部调料组、糕点、烟酒组的同志，对拆零变件商品要定期进行检查，核实数量。糕点要先称后包，六十度酒提、五十度酒提、醋提、酱油提要专提专用，保证买卖公平。
  制止缺斤少两的另一个措施是耐心教育同适当的经济措施相结合。商店党支部利用各种形式经常教育职工要遵守商品供应政策，不走后门，不徇私午弊，不混等提价，不短秤欺人，不让群众吃亏。
  建立衡器检查制度，经常检查磅秤，防止差错是他们克服缺斤少两现象的另一措施。商店党支部规定，每天开业前，各柜组必须检查一下衡器是否准确，衡器不准一律不准使用。一九七八年以来，商店常把衡器厂的同志请到商店，对所有磅秤进行校对检修，防止了差错。
  由于这个商店领导对缺斤少两的问题注意经常抓，一抓到底，因而收到了良好的效果。去年下半年以来，基本上杜绝了缺斤少两现象，居民群众比较满意。