抚顺市图书馆

一月四日这天早晨，我去平山商店访问全国五届人大代表、市财贸战线劳动模范徐桂兰同志。来到她所在的门市部，正赶上她们开班前会，评选一九七八年先进工作者。会开得可热火啦！民主气氛很浓，每个人都敢于发表自己的看法，评论着每个人的长处与短处。在表决徐桂兰为商店先进工作者时，全体同志齐刷刷地满票通过。这件事引起了我的兴趣。在商店党支部书记朱宝泉同志的协助下，我找了几位同志攀谈起来，这几位同志都是平素和徐桂兰并肩战斗的伙伴。有男有女，有孩子妈妈，也有年轻姑娘，她们进屋，“话匣子”一打开，说的都是徐桂兰的事迹：这个门市部的主任，叫李春成，他是个三十多岁的男同志，论做买卖那是有套经验的，论为人民服务那股子热情劲儿也是很说得出的，去年一年他为门市部工作的提高付出了辛苦。他说，去年这一年他从徐桂兰同志身上学到不少可贵的东西。徐桂兰同志常对他说：“咱们是做买卖的，一不出钢，二不打粮，我们的工作就是当好四化的后勤，为群众服好务。要服务嘛，就得有商品，没有商品，就是一个空后勤，口头后勤。”老李一听明白了，小徐就是强调商品摆布要多、全、满的意思。于是他们共同在商品拿齐摆全上下了功夫，一个小小的门市部现有商品一千九百多个品种，比前年增加了三百多种。举几个小品种来说吧，这个门市部去年至今经营的罐头竟达到了四十到五十种，糖果不下二十多种，糕点最少时也保持着五、六个品种。至于象酱油、醋、酱、花茭面、味素、各种咸菜啦，那是从来不准脱销的。门市部开展竞赛，商品拿齐摆全算做主要一项，对空柜台、空货架一律插兰旗，那真是一点也不含胡。他们提出的口号是：“多一种商品就多为四化尽一份力量”。由于商品品种齐全，卖钱额大增，去年一年月月季季超额完成销售计划。
  “小徐在柜台服务中对人民群众那股子热情劲儿对大家有很大感染力。”经常同小徐一起站柜台的营业员李秀兰插咀说。去年七月间，华丰厂一位工人同志来柜台对小徐说，他爱人有病想吃高档点心，当时商店没有货。可巧，商店第二天进来了绿豆糕，小徐马上想起头一天那位顾客的要求。她想，病人吃上点绿豆糕那是既可口，又消暑。她急忙称了两斤就给病人送了去，由于地址不详，她转转了好一阵子，东打听、西问的总算找到了那位病人的家。当小徐把点心交给病人时，全家人都被感动得不得了，说：“您这位大姐可真是为人民服务的有心人啊！”这件事对营业员李秀兰启发很大。从此后，李秀兰一见进了什么鲜货呀，山楂罐头之类适合病人吃的商品，她就同下组送货的伙伴们给附近医院送些去，有时直接送到患者的病床上。这个门市部有位营业员叫单桂荣，为人直性，干活麻俐，就是脾气不好，爱发火，前几年常同顾客吵咀。她对于商业这行有自己的看法，认为这侍候人的工作难干。小徐上下班就坚持陪她一起走，给她讲参加全国五届人大见到华主席的幸福情景，讲华主席对财贸职工的期望与嘱托，讲财贸职工在实现四化中的作用。久而久之小单的思想起了变化，她从不愿下组送货到自觉自愿下组为居民送货。有一天，天还没亮，她就和小徐一起把豆腐推到了比较偏远的一个工人住宅区里。那时，天还漆黑呢。只有一家窗户亮着灯光，小徐就把手推车仃在窗前，准备借着窗前的灯光看秤、卖豆腐。这时买豆腐的人也三三俩俩地来了。谁知就惊动了这家住户。这家一个四十多岁的工人同志出来一看，两位女营业员这么早就出来服务来了，借着窗前灯光看秤很不方便，急忙转身回家取来电筒给打着看秤，一直到卖完。这件事对小单教育很深。这使她想起了小徐平日对她讲的话：“只要你真心实意为人民服务，人民就会尊敬你；只要是为着实现四化服务，干哪行都是光荣的。”她横下一条心，每天早来晚走，大干苦干，全心全意地为群众服务最。近被评为商店的先进工作者。