鞍山市图书馆

赵利民，呼和浩特市国营百货公司门市部女营业员，很热心为顾客服务，有一次，一些运动员到百货公司门市部买背心，他们选遍了所有的背心，但对背心的颜色都不满意。赵利民下班以后，就按照顾客喜爱的颜色组织加工部门染了一批背心，通知他们买去。又有一次，从外地来的顾客要买一些本地出产的毛綫，但顾客要的浅蓝色毛綫已经卖完了。这时候虽然已经下班，但是赵利民仍然领顾客到仓库去调换浅蓝色毛綫，使顾客心满意足地走了。赵利民还主动和织毛衣的生产小组联系，代顾客编织毛衣。 去年12月，门市部许多营业员不能完成推销任务，她建议成立互助组，到外面去推销。她跑遍了全市各机关、工厂和工地。开运动会的时候，她去联系推销运动衣；有的机关要开评选模范的大会，她就把适于做奬品的商品送去。她还经常推着满载手套、风镜和绒衣等商品的小车子，到离门市部十里以外的工地上去推销。她们互助组因为推销任务完成的很好，80%的人被评为先进生产者。