鞍山市图书馆

从六月份起，交通公司開展了文明服务运動。現在，售票員与乘客吵嘴的情况沒有了，大部分乘务員基本上做到和藹耐心。有些乘客帶着孩子上下車很不方便，他們就主動帮助抱孩子；年老的、有病的乘客，就攙扶他們上車、下車。为了服务得更周到，乘务員們还学会用普通語音喊站。胡桂荣、謝宝良、郭廷貴等乘务員，喊站又勤快又淸楚，往哪些地方去的乘客应在哪一站下車，都及時介紹得詳詳細細。比如到大众京剧場、中國电影院、新華商場等地方去的乘客，就關照他們在鉄西商店站下車，使乘客不会早下車多跑路，也不致过站再往回走。