鞍山市图书馆

呼和浩特市國营百貨公司門市部的意見簿上，窵滿了顧客表揚女营業員趙利民的意見。
  趙利民很熱心为顧客服务。有一次，一些运動員到百貨公司門市部買背心，他們选遍了所有的背心，但对背心的顏色都不滿意。趙利民下班以後，就按照顧客喜愛的顏色組織加工部門染了一批背心，通知他們買去。又有一次，从外地來的顧客要買一些本地出產的毛綫，但顧客要的淺藍色毛綫已經賣完了。这時候虽然已經下班，但是趙利民仍然領顧客到倉庫去調換淺藍色毛綫，使顧客心滿意足地走了。趙利民还主動和織毛衣的生產小組联系，代顧客編織毛衣。
  去年12月，門市部許多营業員不能完成推銷任务，她建議成立互助組，到外面去推銷。她跑遍了全市各机關、工廠和工地。開运動会的時候，她去联系推銷运動衣；有的机關要開評选模范的大会，她就把適于做奬品的商品送去。她还經常推着滿載手套、風鏡和絨衣等商品的小車子，到离門市部十里以外的工地上去推銷。她們互助組因为推銷任务完成的很好，80%的人被評为先進生產者。