鞍山市图书馆

編者按：市公共汽車和有軌电車的乘务員服务态度不好的問題，本報曾在報紙上幾次提出批評，但目前还有很多讀者來信反映，一部分乘务員的服务态度仍然很不好，甚至以蛮橫的态度推打乘客。这种不良現象，市公共汽車和有軌电車部門的領導上应引起注意，除加强对售票員進行經常性的敎育外，对那些情節比較嚴重的应給予必要的处理。現將一部分來信摘要發表在下面：
  李陽武來信說：2月25日下午4點鐘，我在和平路电車站上車時，还未等我走進車廂裏边去，車就開動了。这時，有个叫韓培昌的乘务員，叫我向裏边走，当時因我動作慢一點，他蛮横地說：「掉下去我不管！」隨即用手使勁把我推下車去跌在鉄道上，把車開走了。
  耿玉璋來信說：在4月2日晚7點多鐘，我送母親到鉄西去串門，因我母親已經70多歲，体格很弱，我就借了一輛自行車，由家把我母親推到沙河汽車站。当上車時，我給母親買完了票，就諉托乘务員說：「我母親上了年紀，到站前下車時請你……。」还未等我話說完，这个乘务員就把我从車上推了下來，車就開走了。
  波濤來信說：4月20日下午4點鐘，由和平路開往太平村的55009号有軌电車，在到達通天街車站時，有一个工人抓住車欄杆剛一上車，还沒等乘务員給發車信号，車就開了，幷且開的很快，把这个工人从車上摔倒在軌道上，摔的很厲害。
  刘吉貴來信說：3月31日下午5點半鐘，有軌电車開到小东門車站停車，下車的人还沒有下完，乘务員就叫上車的人上車。結果把好幾名妇女挤倒，其中有一个怀孕妇女被踩伤（後果不知）。这時乘务員不但不維持秩序，反而在一旁拍手大笑。这种不顧惜人身安全，缺乏人道主义精神的人，应給予嚴厲批評。