鞍山市图书馆

上海市女模范营業員張慧英和她的小組，19日又收到了兩位顧客的表揚信。今年2月份，張慧英向全市國营零售商店营業員倡議開展「爭取做一个优秀营業員」的競賽以來，她和小組的其他营業員經常得到顧客的表揚。最近張慧英被評选为上海市1955年劳動模范，她的小組也被評选为先進小組。
  張慧英是中國食品公司上海市公司第一商店面包櫃的营業員。自从她提出競賽的倡議後，他們小組为顧客服务得更好了。他們改進了商品陈列，把酥餅在櫃台上堆得像个宝塔，裝上电灯廣告，便利顧客挑选；在向顧客介紹商品的時候，不但介紹滋味、質量，还介紹配料成分。他們在每天上班以前，必定先用消毒水洗手，換上潔白的工作服，取拿面包、點心時都用夾子來取，玻璃櫃台和食盤經常被擦得晶亮光潔。最近一个多月來，面包櫃里出現了叉燒包子、豆沙包子、麻蓉包子和春卷、八宝飯、麻球等十多种新點心，这是他們根据顧客需要幷到別的食品店参覌以後建議商店增添的新品种。
  張慧英是一年多以前由一家私营瓜子廠轉到國营食品公司当营業員的，不到半年就因服务态度好而受到了顧客的來信表揚。面包櫃其他营業員都向她学習，更加改善了服务态度。