鞍山市图书馆

王秀芝到鉄西商店膠鞋小組担任收款工作已整整十三个月了。这段時間裡，她經收着一百五十多种商品的款；交易次數最頻繁的時候，一天就要收一千多筆，但是王秀芝从來沒發生过差錯。
  在工作中，王秀芝認眞地学習了「三备、三淸、三準、三快」的先進經驗。在開始营業前，做好用具準备、零錢準备、精神準备，还要把卡片挑得淸、卡片分得淸、零售單價記得淸；在营業時，收款收得準、找錢找得準、算盤打得準，还要接票快、收款快、找錢快。每天，王秀芝總是提前三十分鐘到营業部去，把所有的售貨卡片按不同的代号整理淸楚，对每种卡片的安放位置進行覆查，並把零錢和工作時需要的用品都有次序地放在固定的地方，拿起來旣順手，又省時間。
  为了能及時掌握商品調價情況，不使消費者吃虧，王秀芝特地劃了一張價格表貼在旁边，顧客來交款時，她先把貨款查點兩次，对照一下價格表，然後把收到的錢數和買东西应該扣除的錢數吿訴顧客，最後在發卡片、找零錢的時候，將应找的錢數向顧客說淸楚。在她收款的地方，沒有發生过多收少付引起顧客不滿的情況。
  王秀芝从不輕易离開自己的工作崗位。在悶熱的夏天，責任心差一點的收款員，有的跑到收款籠外面蹓躂的，或在收款籠裡打盹、睡覚，甚至有人因此而丢失現金收訖章，而王秀芝却始終沒有鬆懈的表現，臨時遇到有別的事情，她也總是把零找錢點淸楚拿出來，把收款籠鎖上，請人在收款籠旁边用開票办法代收，这样，即使發生差錯，也能劃淸責任。
  营業比較空閑的時候，王秀芝就把剩下的卡片數和收入的錢數加以整理，因为她做到了卡片定額編号，每种卡片賣到多少号，就知道应該收到的錢數，使交班時間由过去一个半小時減少到十五、六分鐘。
  因为王秀芝服务态度和藹，工作效率提高已被評为优秀工作者。