鞍山市图书馆

認真处理人民來信是直接給人民群衆办事，為人民群衆服務的具体表現，也是联系群衆搞好工作的重要條件。但有些單位对这項工作却採取了官僚主義態度。市監察局、鉄东區粮食供应部忽視对人民來信的处理就是個例子。
  八月廿六日，本報接到讀者王殿生反映監察局不認真处理人民來信的來信，內中説：「五月廿三日，市人民委員会接待室把工人張士合反映工業局木器廠在修建乾燥窰時，給國家造成八万多元損失的來信轉給市監察局处理。該局接到信後不加分析硏究，又原封不動地轉到工業局監察室，而監察室一看那項工程是局長批准施工的，覚得事情不好处理，就把信压下了。由於監察局沒有及時督促他們处理，这封信在工業局办公室压了三個多月。
  七月十日，讀者刘永寫信給本報，对鉄东粮食供应部業務組梁組長不遵守勞動紀律提出批評。本報把它轉給供应部欒主任处理。但是，欒主任竟把信交給了被批評者梁組長。梁組長看过信後，勃然大怒，問樂主任：「这是誰寫的？我要到報社問問，非找到他不可」。对梁組長这种抗拒批評的錯誤行為，欒主任不但沒有提出批評，反而無原則地説：「群衆寫信，有的是為了改進工作，有的是為了滿足個人的慾望，打擊別人，好上台。」梁組長一看主任在支持他，就指桑駡槐，攻擊寫信的人。
  从上面的事实可以看出，市監察局、鉄东粮食供应部对处理人民來信是不够嚴肅認真的。他們為了省事，把人民來信照抄照轉，不認真加以处理，致使得不到好的結果。市監察局、鉄东區粮食供应部改變这种情況，認真处理人民來信，以達到改進工作和工作作風的目的。