鞍山市图书馆

一年前，如果有人到過長大合作社傢具組，而今天又來到這裡，就會深深地感覺到：這個小組已發生了很大變化，營業員的服務態度很好；從營業室到倉庫，商品陳列得整潔美觀。
  過去這個小組的經營管理是很混亂的。該組的商品品種較多，到處放置，旣不易管理，又不好淸點。每到月終淸庫時，組員們便感到頭痛，都是用大搬家的方法，淸一次庫需要六、七小時。旣使這樣，賬貨還不符，心中無數。多款、少款和商品損失浪費等情況很嚴重。
  去年四月，這個小組學習了小組營業責任制先進經驗，根據營業員業務能力與工作特長，按商品性能種類建立了分工專責制。每個營業員都分工管理一定種類的商品，每人對自己所管理的商品從進到銷都有了明確的責任，基本上做到哪裡有商品，哪裡就有人負責。
  由於分工明確，每個營業員都加强了責任心，不僅克服商品丢失脫銷，又消除了有貨不擺，無貨不進的現象。如今年六月，發現營業室只有兩個小罐，而倉庫有很多，後經小組會提出，就及時將小罐由倉庫擺到營業室來。
  其次，實行了櫃台、貨架商品定位、定量的管理方法，不但大大地減少了商品損失，並縮短了點貨時間，過去點庫要用六、七個小時，現在有二、三十分鐘就行了。此外，該小組也能按時製訂進貨和銷貨計劃，積極增加品種。去年第二季度庫存商品約有三百五十餘種，而目前已增加爲六百一十九種。這樣旣克服了盲目進貨造成積壓，又防止了脫銷。
  現在，每個營業員不僅對改善經營管理，降低商品損耗方面發揮了積極性，就是在工作方法上也有了改進。就像營業員王永賢、唐繼榮，自推廣小組營業責任制以後，工作一貫積極，鑽硏業務，耐心向顧客介紹商品，他們都經常的在櫃台上徵求消費者意見，休息日主動到國營商店及批發部門參觀，了解貨源情況。因此，該小組由去年四月到今年五月，連續十三個月超額完成計劃。