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知识信息
應當注意解決站隊時間過長問題
知识类型:
析出资源
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内容出处:
《工人生活》
报纸
唯一号:
060320020230000775
颗粒名称:
應當注意解決站隊時間過長問題
分类号:
F724.7
摘要:
本文记述了某些粮食供应部门工作方法存在缺点,导致群众买粮排队时间过长。可通过增加开票人数和改变营业员服务态度来减少排队时间,提高工作效率。
关键词:
粮食供应
服务态度
工作效率
内容
由於某些粮食供應部門工作方法上存在着缺點,使群衆買粮站隊時間過長。如大石頭、長甸舖粮食供應部的門前,常常排着很多人等候購粮,有的人從早晨六點多鐘就去站排等着,一直到十點多鐘才能買到粮食。尤其是每逢到節日、假日和發薪的後兩天,站隊的時間更長。長甸舖、對爐山和大石頭等粮食供應部從早晨六點到晚上六點,站排的人總不下百十人。有些職工不得不把多半天的假日消磨在買粮上(因爲職工平常沒有時間)。
一般的說,站隊現象是需要逐步解決的,我們目前還不可能一下子消滅這種現象。群衆也明白這一點。但是,即使在這種情況下,我們也有可能盡量減少站隊現象。目前買粮站隊時間過長的問題,只要粮食供應部門在業務上做一些改進,是可以解決的。
造成賈粮站隊時間過長的主要原因,是由於粮食供應部門不管買粮的人多少,都是一個人開發貨票和收款,這就增加了買粮排隊的時間。如果在賈粮的人多時,比如星期天,粮食供應部門適當增加開票人數,買粮站隊的時間就能大大減少,就會給群衆帶來了很多方便。
另外,營業員的服務態度也應當改變。目前,有的糧食部門的個別營業員工作態度很蠻橫,有些人由於對國家的糧食政策認識不足,他們不但不能很好地向群衆宣傳解釋,反而經常與群衆吵架,引起群衆的不滿。
糧食是人們生活中不可缺少的東西,目前群衆在購買糧食當中浪費的時間是很驚人的,這將影響職工的休息和生產。因此買糧站隊時間過長的現象必須引起糧食供應部門的足够重視,並積極採取必要措施,改進售糧工作。
知识出处
《工人生活》
出版者:鞍山日报社
出版地:鞍山市
《鞍山日报》创刊于1949年2月7日,是中共辽宁省鞍山市委机关报纸,面向全市发行。初名工人生活报,1956年1月1日改名为《鞍山日报》
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