邢台市图书馆

受理来信，接待来访；承办上级机关转办、交办的信访事项，向有关责任单位或者下级机关转办、交办、督办信访事项；调查处理领导交办的重要信访事项；协调处理有关信访事项；向信访人宣传宪法、法律、法规和有关规定；调查研究信访情况，及时向国家机关及其负责人提供信访信息；指导、检查下级的信访工作，审查下级处理的信访事项；总结交流信访工作经验，组织培训信访工作人员；对信访工作不负责任，造成严重后果的单位及负责人，向有关部门提出处理建议。
  为加强与群众联系，1985年，实行县领导每月1—5日轮流接待上访群众制度，直接与群众见面，解决问题。通过信访渠道密切了党和政府与群众的关系，使领导及时掌握党的方针、政策和决议在基层贯彻落实情况，了解社情民意，为县委、政府决策提供依据，为全县社会稳定，经济发展发挥作用。