宁河区图书馆

与税收打过交道的人都知道，纳税服务大厅里的工作，不过是月初十几天征收期，忙忙碌碌，征收期过后，便是传递资料、整理票证、登记台账，做好下一个征收期筹备工作，年复一年，往返不断。在这些平凡的日子里，见证了税务工作者的闪亮情怀。在这里工作，和大家共同经历鲜为人知的平凡小事，平凡中孕育着不平凡，深深感动着我。
  征收岗同志张东利，是一名38岁的交通局费改税划转干部。轻盈苗条的身影，每天活跃在六尺见方的大厅柜台前，从交通局划转过来，由于人员缺少，组织上分配她接任征收岗位。没有任何推辞的理由，她默默地走上岗位，肩负起繁重而枯燥的工作。每天，在她周围的同事都是她的“老师”，一个小小的本子放在电脑前，上面密密麻麻地记满了公文处理步骤、征管软件操作路径，不到半年，她就熟练掌握了本职工作。征收期的日子匆忙而有条理，接待企业财务人员，整理票证资料，细心而不厌其烦。
  三月的一天，和往常一样，她端坐在办公桌前，一位老会计拿着合同资料来开发票。接过资料，认真审核后，她发现这是一份建筑安装合同，但该施工项目地点不在本单位管辖范围，按照税法规定，这份合同涉及的营业税及附加不能在本单位交纳。张东利微笑对老会计说：“您这税款不能在我们这交，您需要到项目施工地所在地税务机关交纳。”
  “为什么？”老会计满脸的疑惑和不耐，“我们是这镇上的施工队，一直都在这个大厅交税开票的，哪有来交税还不收的道理？”看出了老会计的不满，她连忙解释道：“您到施工地交纳税款的确比较麻烦，但是税法规定，建筑安装业营业税的纳税地点是施工项目所在地的税务机关，这不仅是税款在哪交的问题，而且涉及到税收管辖权和税源归属问题，您是老会计了，应该知道依法纳税的重要性。”听了张东利的解释，这名老会计紧皱的眉头有些舒缓。
  看到老会计的变化，她继续说道：“及时足额交纳税款是依法纳税的重要内容，但维护良好的纳税秩序，也是纳税人应尽的义务，也有助于我们税务机关堵塞税收漏洞。希望您能够给予我们理解和支持。”听完张东利诚恳的话语，老会计笑道：“唉，真是老了，对税法的认识跟不上了，你的意思，我明白了，啥地方干活啥地方开票，对吧！”
  “对，谢谢您！”
  这样的事，每天都会发生。在纳税服务大厅里，“依法治税，为纳税人提供优质的服务”不仅仅是一句响亮的口号，税官们早已将依法优质服务的理念贯穿到工作的全过程，从一点一滴做起，将真诚和热情融入行动中，始终把微笑留给纳税人，将辛苦留给自己，使整个办税服务实现了“零障碍、零投诉、零收费、零距离、零差错”，取得了良好的社会效益。