西青区图书馆

2012年，为民服务成效更加显著。建立为民服务“集中办理、专人负责”的工作新机制，有效提高了为民服务的工作质量和效率。全年接收群众网上留言2170件，回复率达到100％。接听公仆接待电话139件，现场解答73件，受理66件。接听为民服务网络电话824件，现场解答689件，受理135件。深化政府信息公开工作，推动各街镇和部分行政机关财政预算报告和专项预算报告公开，全年主动公开政府信息700件，处理依申请公开申请20余件。推出西青区2012年10项民心工程66个子项，涉及提高群众收入、加快道路建设、打造生态环境、改善居住条件、健全社会保障、强化食品安全、丰富文体生活、促进教育发展、发展公共卫生、提升公共安全等10个方面，确保各项工程按时保质保量完成。