西青区图书馆

［机构、人员概况］
  西青区邮政局机关办公室地点设在西青区杨柳青新华道81号杨柳青邮政支局楼上，共有工作人员14名。
  截止2001年未，西青区邮政局下辖邮政支局2个，邮政所5个，代办所7个，对外服务窗口14个，服务面积近570平方公里，服务人口达32万人，覆盖了西青区约三分之二的行政区域。全局有员工87名，其中生产人员73名，管理人员12名，其他工种2名。
  2001年，西青区邮政局业务收入完成1224.24万元，完成年计划1220元的100.35％，较上年同期增长22.1％；收支差额完成571.65万元，完成年计划571万元的100.18％，较上年同期增长11.13％；邮政业务总量1133.5万元，较上年同期增长42.03％；变动成本费用支出完成264.49万元，较上年同期减少5.78％。
  其中：储蓄专业完成业务收入589.72万元，较上年同期减少11.89％，占年总收入比重48.17％；邮政专业完成业务收入200.16万元，较上年同期增长64.71％，占年总收入比重16.35％；速递专业完成业务收入129万元，较上年同期增长71.09％，占年总收入比重10.54％；集邮专业完成业务收入70.01万元，较上年同期减少40.11％，占年总收入比重5.72％；邮购广告专业完成业务收入9.65万元，较上年同期增长31.83％，占年总收入比重0.79％；其他收入完成225.7万元，较上年同期增长91.74％，占年总收入比重18.44％。按业务收入计算人均劳动生产率达14.07万元，较上年同期增长6.67％。
  ［邮政经营工作］
  储蓄专业：截止2001年底，西青区邮政局储蓄余额达到3.2亿元，本年储蓄余额净增8061万元，超额完成了储蓄专业下达的全年净增8000万元及后四个月净增3200万元余额发展目标。
  西青区邮政局发展储蓄业务，坚持以储蓄余额增长为目标。在认真总结过去邮储工作经验教训的基础上，结合西青区经济发展实际和储蓄业务运营情况，首先加强了各支局、所属窗口的服务功能和邮储经营力度，开展多种形式的业务宣传，制定行之有效的发展余额。开发中间业务的措施和考核政策，充分发挥了各支局网点的吸储优势。通过开展全员揽收揽储，实行网点达标等措施，积极克服了西青区大面积平房拆迁、商贸市场改址等不利因素，使储蓄余额持续攀升，市场占有率不断提高，为实现全年目标奠定了良好的基础。
  传统业务：传统业务中的函件、包裹、汇兑业务是主营业务，为全面发展传统业务，2001年区局制定了以窗口营销和大客户营销统一发展的经营思路，对各支局、所和各代办网点全面加强了传统业务的宣传、营销发展工作。利用邮政品牌积极宣传邮政各项业务，主动采取多种形式广泛树立邮政形象，让西青邮政遍布本地区每个角落。密切西青政府机关、各企事业单位、新建居民小区的联系，加强沟通，建立大客户档案，积极为客户提供用邮需求，努力实践邮政营销策略。在窗口营销中，根据忙闲不同合理安排人员，引导客户情愿使用高资费业务，坚持按量计酬，确保窗口起到服务、创收的双重目的。在大客户营销中，通过市场调研分析，主动走出去开发大户，抓住寄递业务重点单位和季节性交寄用户，组织上门服务，各支局市场营销中心和区局公众服务科、集邮广告公司密切配合，成功制做了杨柳青年画明信片，为西青区政府广场做贺卡，查处非法邮票2236枚、人民币1640元上交行管处，使传统业务得到了全面协调的发展。
  速递业务：是重点业务，也是急待加快发展的专项业务。2001年西青区邮政局在充分分析速递市场分额、速递经营方式的基础上，坚持以加大速递营销能力、调整速递经营结构为突破口，强化人、财、物的投入完善经营管理，成立速递市场营销中心，组织营销中心负责同志和支局长到兄弟局学习开发速递业务。采取以EMS为切入点，加大速递市场开发力度，积极寻找直递、货运新客源，使营销中心起到支局收入支撑点的措施，确保实现速递收入目标。各支局市场营销中心，紧紧围绕西青经济发展实际，积极主动的捕捉信息，寻找适合各种业务发展的经营创收机遇。抢抓市场，加大开发力度，开展“大客户工程”，坚持以20％的大户形成80％的收入，主动上门服务，保证质量时限，使速递市场份额有了明显增长，速递收入明显增加。
  集邮、广告业务：为加大集邮、广告市场营销力度，努力开发与企业产生双赢效果的邮品、邮递广告、明信片和其他各类业务。2001年西青区邮政局集邮广告公司，紧密围绕本地区优势，充分利用西青区独一无二的旅游景点，具有悠久历史的文化古镇———杨柳青及区政府重视开发旅游业的良好机遇，采取了以支局营销力量为依托，以满足西青发展旅游业，大面积拆迁改造和广大集邮爱好者需求为目标，组织专业队伍，分项抓好开发攻关的经营策略，在加大业务宣传力度的基础上，把业务发展紧紧贴近校园、开发商、企事业单位和北京申奥、我国入世、节假日等重大事项上来，努力扩大集邮邮品、邮递广告、明信片和邮购业务的营销力度。公司全体员工一方面集中力量、集中时间走访用户，足迹遍布全区各角落宣传揽收广告业务。另一方面配合支局，组织货源，联合开展展销邮品活动。
  2001年初，在西青有线电视台做宣传集邮广告业务专题报导；二月份在西青区第十三届政协会上进行集邮邮品展卖，一次售额达4000余元；七月份北京申奥成功，在支局门前设点展销邮品，共接待客户1562人次，售额达4600余元；九月份为杨柳青年画玉成号画庄制做明信片1万枚；十月份为西青区政府“杨柳青广场”竣工剪彩制作做贺卡信封6000枚；先后促成“天津邮递广告西青专版”七次，提高了公司效益，为全局完成全年两项目标做出了贡献。
  ［人教工作］
  2001年西青区邮政局立足自身发展，结合市局“双控、双促”工作要求，围绕本地区经济发展优势，坚持以市场开发为先导，以加大市场经营力度为重点，努力夯实基础管理，调整内部机构，调整分配机制，挖掘人力资源，促进业务发展确保全年各项工作任务的完成。
  调整机构：年初区局成立了速递市场营销中心。凡属速递专业的经营发展、业务管理都由速递市场营销中心负责。深化了速递人、财、物的投入，进一步完善了速递专业的经营管理。经过一年的运行，速递业务收入增长迅速。国内、国际特快业务收入比去年同比增长了71.08％。
  分配机制：在邮政业务考核上，区局本着以各项业务目标考核为主，以短途达标考核为辅的思路，做到考核项目明确，保持考核标准连续性。根据各项业务的发展经营特点，制定了工资总额挂钩考核方法、邮政储蓄余额增长考核奖励办法，集邮专业达标考核办法、速递专业开发奖励办法、及全员揽收、揽储奖励办法。并开展了建党八十周年、国庆节献礼活动，开展了北京申奥成功、中国入世和“扭住两项目标、冲刺四季度”短途达标竞赛活动。充分调动了全体员工的劳动热情和创量增收的积极性。
  定员定额：区局非党重视员工的智慧和力量，把全局员工做为重要资源来管理。首先从机关做起，做到只能出不能进，提高办事效率，提倡合理兼职。对各支局、公司按照减员增效的原则，根据业务忙闲，窗口业务量的大小做好定员定额工作。杜绝人员浪费，充实和加强市场营销队伍的建设，最大限度地发挥每一个岗位员工的作用，提高劳动生产率。