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2009年，中国建设银行股份有限公司天津开发分行（简称“开发分行”）贯彻落实国家宏观调控政策，抓住滨海新区加速发展的历史机遇，克服国内外经济金融形势的不利影响，业务整体发展态势良好，经营效益稳步提高。全口径存款完成全年计划的112.8％，年度累计发放各类贷款256.1亿元，实现人均利润496.6万元。 业务规模快速增长 开发分行认真落实国家“保增长、扩内需、调结构”的政策要求，抓住滨海新区“十大战役”的有利时机，抢抓市场。率先与开发区管委会签订合作协议，帮助中小企业解决融资难问题，与天保控股签订协议提供300亿元的金融支持。 个人金融业务坚持“以客户为中心，以富裕客户为核心”的工作中心，以不断提升营业网点市场竞争能力和价值创造能力为切入点，持续开展多项专项营销活动，落实“一、二代网点转型”工作，提升网点市场竞争能力、客户服务维系能力和价值创造能力。 开发分行重点抓新客户拓展工作，持续开展账户营销活动，逐步实现从注重数量到注重质量的转变。2009年，全行新增人民币对公账户455个，其中基本账户207个，外币新增有效账户35个。个人客户增长迅猛，富裕及大众富裕客户总量新增1043人，客户结构进一步优化。 客户结构的改善，为调整信贷结构打下良好基础。至年末，对公存款完成年度计划的113.1％，个人存款完成年度计划的104.7％。 推进战略转型 开发分行加强管理，各业务条线联动，完善激励考核机制，促进中间业务持续快速发展。2009年中间业务收入较上年提增35％，地区排名列第二位。各项战略性业务继续保持健康快速发展态势。个人住房贷款业务完成年度计划的417％，信用卡业务全年发卡净新增达3433户，电子银行业务综合指标完成率达133.7％、名列一类行第一名，电子银行渠道替代作用明显与柜面交易之比为121％、名列市分行系统第二名。国际业务克服外部经济环境的不利影响，通过内外部联动及多层次营销，实现市场占比、客户数量稳步上升。 将业务创新作为开发分行立行之基。开发分行秉承“创新是生命”的主旨，以创新业务和产品带动客户营销的开展和市场份额的提升，先后向客户提供28亿元BT保函和100亿元保险直投、10亿元利得盈理财产品、1.5亿元信托、1亿元“双周赢”融资等新业务。 结构调整收到实效 开发分行认真执行总行“进、保、控、压、退”的信贷投放政策，从行业、区域、客户、产品四个方面大力加强信贷结构调整。加大对优质集团客户和政府重点支持项目的信贷支持力度，对泰达控股、生态城、滨海建投、天保控股、开发区国资公司等区域重大客户给予大力支持。稳定大客户、拓展优质中小企业客户，加大劣质客户压缩退出力度，退出部分“双高”、“产能过剩”行业的客户。 及时调整授信方案，以新业务产品满足客户融资需求。相继为客户办理国内保理、信保项下贸易融资贷款、国内信用证议付等业务。减小业务风险，为企业解决传统产品融资困难问题，积累经验。 全行财务效益与盈利能力持续提高，全年实现拨备前考核利润较上年增加33.1％，人均创利496.6万元。全行盈利能力、投入产出效率、收入及资产结构的主要财务指标均得到提升，非利息收入占比达到11.61％，盈利结构进一步改善。针对财务资源紧张，积极推进全面成本管理，统筹安排各项费用支出，保障基础运营开支及战略性业务发展，压缩全行行政性费用，收到明显成效。 加强企业文化建设 注重企业文化建设，将科学发展观落到实处，通过建立行内网站、论坛，增设行长信箱，畅通干群沟通渠道；通过尝试形式新颖的党务工作及中心组学习形式，提高党组织的向心力和凝聚力；通过建设职工之家，建立员工精神墙等，增强员工的归属感和荣誉感。注重管理精细化，通过强化执行力，强化奖惩手段等方式逐步树立全行合规意识。通过按条线整理建立简化易行的合规制度，逐步将全面精细化管理向更深更广推进。 加强风险管理 注重操作风险、信贷风险和案件防控管理工作。通过多种形式适时进行风险提示，提高广大员工的守法合规意识和风险防范能力。通过定期轮岗、督促休假、严格执行条线检查等方式，提高操作风险管控能力和水平。通过坚持实行对公业务会计主管委派制和个人业务柜员主管委派轮换制，将案件防控工作“关口前移”，提高操作风险防控水平。坚持从管理性风险控制向服务性风险管理转换的风险管理指导原则，以信贷业务平行作业和严控审批环节为抓手，强化贷款管理，扎扎实实做好风险监控检查及风险分类认定等工作。 将惩治和预防腐败体系建设融入日常工作，实行“一岗双责”，将业务管理与员工行为管理相结合，将工作任务与风险防范及案件防控工作相结合。通过认真执行员工行为排查制度，定期召开案件查防联席会议，实行纪委委员网点联系制度，提高全员识别风险、抵御风险的能力。扎实推进防腐倡廉工作，将惩治和预防腐败体系建设工作落到实处，在全行筑起防控风险和惩治腐败的屏障。