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2012年，人社局坚持“防控结合、以防为主”工作思路，保质保量、妥善处理仲裁案件。惩防并重，强化监察执法；多措并举，促进和谐创建，完善“三方”机制，区域劳动关系保持整体和谐稳定。
  坚持“以调为主，以裁为辅、定纷止争、案结事了”原则，采取突击办案、律师办案、移送办案等措施，提高办案效率，全年处理劳动争议案743件，比上年下降50％。其中，立案569件，同比下降44％；不予受理174件，同比上升71％。结案762件，同比上升18％；当年未结案314件，同比下降60％，劳动争议案件调解率逾70％。
  坚持“惩防并举，以防为主”原则，强化警示威慑作用，妥善查处劳动监察举报投诉案154件，结案总量同比上升54％；坚持排查、走访、调研、座谈等方式，累计服务企业1270余家，确保区域无重大隐患；开展人力资源秩序整顿、农民工工资清欠、劳动用工：和社会保险法律落实、劳动保障书面审查等专项执法检查活动，检查企业1700余家，纠正违法行为100余件，规范企业用工行为；坚持“事前指导、事中监督、事后评估”工作模式，实现15家企业因关、停、并、转引发劳动关系事件的有序可控，确保社会稳定。钓鱼岛事件发生后，第一时间与202家日资企业形成有效对接，畅通信息渠道，对企业生产经营、劳动关系协调处理等方面进行指导服务，严控群体不稳定事件发生，维护区域稳定。
  完善和谐创建激励机制。开展劳动关系“树典型、学先进、促和谐”经验交流互比互看活动，分6期组织200余家企业观摩学习、交流座谈，实现区域服务全延伸、主导产业全覆盖；召开构建和谐劳动关系推动暨表彰大会，对一汽丰田等99家获“劳动关系和谐企业创建奖”企业、三星电子等32家获“工资增长突出贡献奖”企业进行表彰，发放各项财政奖励1600余万元。推动和谐企业申报，获“天津市和谐企业”称号的企业新增50家；开展“四类培训”，组织700余家企业参加劳动关系协调师、规范用工管理、劳动合同管理、“以案说法”实务操作等培训，初步形成从企业高管、中层、基层班组直至职工的劳动关系培训体系，提升企业管理能力和职工综合素质；发挥劳动关系三方职能，完善议事规则和联动处置机制，制定促进企业构建和谐评选办法、办事程序、指标体系，完成86家企业的促进企业发展、职工增收与劳动关系和谐调研任务。