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2012年，道路（含公交）客运量4013万人次，比上年增长11％，客运周转量10.3亿人／公里。轻轨客运量2940万人次，日均8万人次，客运周转量8.8亿人／公里，导轨电车客运量124.5万人次。满足企业和居民出行需求，全年调整506路、508路、513路、519路、520路、游1路、游2路等7条公交线路，使区域客运环境得到明显改善。
  落实民心工程20项实事有关内容，推动东区、西区公交线路优化调整，满足企业需求。针对西区富士康、长城汽车等企业提出的职工出行困难等问题，确定开通515快线，新增10部车辆；512东环延伸至天鸿公寓，沿途增加江泰路公交站、航天公寓、天鸿公寓三站，运营车辆由4部增加到7部，保证平均发车间隔在12分钟之内，进一步优化公交网络，提高公交覆盖率，使西区整体公交配套服务质量得到提升。
  落实管委会2012年改善区内交通环境的工作要求，完善公交设施，组织落实公交站亭、站杆版面设计及公交信息更新相关工作。更新67个站亭、161个站杆版面，增加公交线路图，解决公交站版面样式陈旧、信息不符、线路标识不清晰等问题。
  加强开发区长途客运站管理，抓好标准化建设工作，使站容站貌、标志标识、服务质量等整体形象有较大提升。客运站有省际线路42条，日发班车93辆次，市内班线69辆次，日均客流4500人次。