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2012年，开发区工会职工服务中心全年接待劳动争议类来电来访3549件、5082人，90％以上争议案件调解成功，争议标的350余万元。与相关部门联合，成功调解处理CTS、摩托罗拉、欧盛实业等一批集体争议案件。
  连续3年在基层工会中开展“听取一次职工意见、与行政开展一次沟通对话、建立一项改善劳动关系措施”的“三个一”行动。大力推进和谐班组建设，产生了开发区10个金牌班组。50名基层工会主席获得国家人力资源和社会保障部颁发的劳动关系协调师资格。80％建立工会委员会的企业建立了集体协商机制。230家基层企业荣获天津市劳动关系和谐企业称号。