泰达图书馆

〔泰达医院〕2011年，泰达医院将质量万里行和三级医院评审、JCI国际认证等有机结合，全面提升质量管理，全面推进各项工作、任务、目标落实，持续改进医疗质量，保障医疗安全。
  主要业务完成情况 2011年，医院开放床位520张，聘用人员746人。有护理人员320人，医技人员308人，其中高级职称专业技术人员112人，享受政府特殊津贴人员4名，博士生导师1人，硕士生导师4人，有博士学位的9人，博士后2人，硕士学位73人。门、急诊业务量增长17.5％，出院人数增长12.7％，手术例数增长17.19％，甲乙类手术例数占手术例数的67.82％（滨海新区最高）、床位使用率增长1.9％，门急诊收入增长20.3％，住院收入增长11.6％，药品收入下降0.91％，医药比从48.61％降至41～43％之间，门诊单张处方均价163.68元（滨海新区最低），下降14.80％，抗菌药物仅占门诊处方的17.69％（天津市最低），出院人次数与门急诊人次数之比1.55％，手术人次数与出院人次数之比45.51％，医院经济运行趋于正常。
  规范化管理 成立“三甲”创建工作领导小组及办公室，三甲办成员由7名来自临床科室的医学专家组成。培训干部依靠中坚力量，发动群众全员参与。提出转变作风、强化基础、注重内涵、规范管理的指导思想。院长带头，全员参与，科主任、护士长负责，职能科室把关，逐层分解存在的问题，三甲办督导解决问题的全过程。完善行政管理制度51项，后勤管理制度39项，医疗管理制度81项，财务管理制度39项。
  完善监督机制 医院设立审计监督科，全面负责对固定资产购置和使用、药品和耗材的购销、医疗服务价格执行等经济活动的监督和审核。完成医院前期工作的审计。完善内部监督机制，规范收支，保证经济活动合理、合法和效益。
  规范医疗行为 16个临床科室开展21个单病种管理。24个临床科室开展397个临床路径管理。开展处方点评、用药监控、专家专题讲座等，控制医药比至部颁标准之下。优化服务流程，启用门诊叫号系统和门诊窗口错峰服务，开展多途径门诊预约，开放无假日便民门诊等。创立滨海新区大医院与社区站联网服务立体就诊模式，减少门诊病人等候时间。推进优质护理示范岗工程。建立急救出车记录与随访。制定转院转诊流程。强化院内外会诊管理。增加患者评估体系。实行三级医师责任制及首诊医师负责制。坚持医疗指标完成情况的周报告月统计公布。公示甲级病历书写优良与不良名单，聘请专家为医疗文书规范把关。
  确立强势学科 在已有重症医学科、骨科、普外科、神经科、耳鼻喉科、内分泌科的基础上，提升强势学科群落的31个临床科室即急诊科、EICU、ICU、新生儿重症、神经科重症、普内科、内分泌科、肾内科、神经内科、皮肤科、呼吸（感染）科、儿科、普外科（血管外科）、神经外科、骨科、（中西医结合骨科）、泌尿外科、胸外科、妇科、产科（计划生育）、眼科、耳鼻喉科、口腔科、麻醉科、疼痛科、中医科、康复科、按摩理疗科、高压氧科、血液净化科、预防保健科及11个医技科室。
  科教成果 2011年，医院拨出300万元科教经费用于科研，包括实验室经费、进修培训费、学术会议及学术交流、论文发表版面费、外出参加会议经费、教学经费、重点发展学科培养经费、科技相关项目评审等。全年申报市级科研项目26项，申报滨海新区2个重点学科，科技项目立项6项，市新技术引进5项，科研成果获奖。发表论文17篇，其中核心期刊8篇，专业期刊9篇。举办学术会议9次；举办国家级继教项目3项，天津市继教项目4项。申报2012年国家级继教项目3项，天津市级继教项目2项。
  （霍玉霞）
  〔泰达国际心血管病医院〕 2011年，泰达国际心血管病医院在管理体制、运行机制和优质服务等方面进行改革和探索。
  全年门急诊完成149085人次，比上年增长27.24％；出院病人10348人，增长16.82％；日均占床221.4张，增长10.09％；出院者平均住院日7.8天，减少0.5天；外科手术完成1232例，增长6.12％；内科介入诊断治疗完成7097例，增长23.94％；药占比18.64％；患者综合满意度99.9％；员工综合满意度92.5％。
  改革探索得到社会认可 泰达国际心血管病医院在公立医院改革中所进行的管理体制和运行机制创新得到广泛的认可。2011年1、2月，新华社、《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》、《科技日报》等中央新闻媒体，集中报道医院的改革创新成果。12月出版的第23期《求实》杂志以公立医院改革的先行者为题，报道医院改革做法和成绩。4月14日，院长刘晓程在天津市医改工作会议上做《坚持体制创新、探索改革之路》发言，全面介绍医院的管理体制和运行机制。5月18日，国务院医改办主任孙志刚率调研组到院调研，对医院在体制改革、机制创新、精细化管理等方面做出的成绩给予充分肯定。6月23日，院长刘晓程被聘为国务院医改专家咨询委员会委员。2011年底，刘晓程获《中国医院院长》杂志评选出的“2011最具领导力的中国医院院长”称号（全国有16位院长获评）。医院获卫生部医管司和《健康报》评选出的“2011医院改革创新奖”，12月18日，在北京举行颁奖盛典。
  推进公立医院医政创新 医院实施“环境年”建设，环境改造投资90万元，监控室改造投入10万元，污水处理改造投入90万元，信息系统改造投入535万元。监控室增加20个探头，更换信息储存设备，重点部位录像储存达到30天。8月31日，市卫生局局长王贺胜率检查组检查验收，对医院开展“环境年”建设给予充分肯定。医院在网络、电话、短信、现场预约门诊挂号的基础上，开辟医指通预约挂号，方便患者就诊。医院在开放周六门诊的基础上，开展全部假日门诊。坚持合理用药，坚持抗生素的合理使用，在卫生部抗生素专项治理工作中成绩突出。医院护理科获国家临床护理重点专科。全院100%开展优质护理服务病房,一个护士分管8个病人.实现护理信息系统与移动护理完全对接。创造护理排班系统，建立移动式护理工作站。加大护理培训，举办首批护理培训班，请美国、日本、香港、台湾的专家讲听课。
  医院的物业公司涌现出全国劳模式的技术能手——梁志茹，获此殊荣的护理员全国只有2名，另一名来自北京协和医院，卫生部人才交流中心主任和中华护理学会的领导到医院为梁志茹颁奖。
  12月1日，医院结构化电子病历正式启用，按卫生部电子病历试点医院的要求稳步推进。
  泰达国际心血管病医院对口支援甘肃省平凉市中医医院和武威市凉州区中医医院，接收2名医生进修。医院承担北辰、杨柳青、大港、咸水沽、东丽医院共5名心内科医生为期半年的进修任务。
  人事制度改革取得突破 泰达国际心血管病医院是全国公有制医院中唯一在人事制度上取消行政级别和事业编制，破除干部终身制，实行全员聘任制，用岗位管理取代身份管理，所有在职人员档案均交由人才交流中心托管的医院。医院根据事业发展需要，自己核定人员编制，绝大部分编制用于临床和辅助科室。医院人员由2003年底的263人涨到2011年底的530人，医生占全员的1/4,护士占全员的1/2,行政管理人员几年没有增加，比例由4.7%、4.6%.缩到2011年底的4.3%。这一点得到卫生部党组书记张茅的肯定。
  医院实行严格的考评制度。每年考评严重不合格、不胜任的员工下岗。实行评聘分开的选拔用人制度，高职称、高学历的可能低职位聘用，低职称、低学历也能高职位聘用。
  2011年8月5日管委会52号文件规定“泰达医院、泰达国际心血管病医院非编制内聘用制人员退休后待遇可参照市同类医院退休人员待遇标准，由社保发放养老金并通过职业年金等形式给予补充。”由此解决了改革后员工由于五险一金纳入社会保障体系，其养老保险水平低于老体制医院，不利于吸引人才的问题，员工没有了后顾之忧。
  学科建设成果 2011年1月，医院护理部人选国家临床重点专科，获300万元项目经费（全国20家医院入选）。8月，医院心脏大血管外科被评为国家临床重点专科，获500万元项目经费（天津仅此一家）。心脏内科和麻醉科被评为滨海新区重点学科，各获60万元建设经费。11月15日，在医院学术报告厅举行首届滨海新区重点学科授牌仪式。年底，医院获天津市人力资源与社会保障局颁发的博士后流动站资质。
  2011年，以第一作者发表的论文在核心期刊有46篇，中华级期刊有18篇，SCI收录13篇，其中基础医学研究中心12篇，在这12篇中，最高得6.1分,最低得1.5分,平均近4分，为提高医院学术水平、国内国际知名度起到重要作用。其中，“法洛氏四联症全基因组关联分析研究”首次在国际上发现与正常对照人群不同的35个拷贝数变化位点，引起国内外同行的关注。全年获天津市科委自然科学基金1项，市卫生局科技基金项目7项，滨海新区卫生局科技基金项目10项，院级课题10项。新技术引进填补市内空白项目2项，发明专利1项，市科技成果认定1项。
  探索发展模式 4月26日，医院与美国亚太医疗集团合作，共同成立天津首家中外合作医疗机构——泰达普华医院。该院与国际国内的商业医疗保险接轨，可以满足人们对不同医疗服务质量的需求。经过房屋改造和流程再造后，2011年上半年正式开诊。
  10月14日，医院与国药控股股份有限公司合作,建立中国首个医院物联网。物联网利用先进的RFID——无线射频识别手段以及条码手段，进行全面的药品、耗材以及行政后勤设备、移动设备、一些病人尤其是小儿的跟踪管理，使老百姓“看病难、看病贵”问题得到解决，药品做到零差价销售，改变现有物流配送系统。
  10月18日，医院和百多力（北京）医疗器械有限公司合作创建的“泰心——百多力起搏器无线监测服务中心”在泰达国际心血管病医院落成。此中心是国内乃至世界首家由专业医疗人员对植入起搏器、ICD（可植入心脏除颤器）、CRTD（三腔起搏器＋可植入心脏除颤器）患者情况进行网络监测并管理数据信息的专业机构。
  11月，张家口市正式将泰达国际心血管病医院确定为非转诊的医保定点单位。12月，医院与秦皇岛市签署协议，确定泰达国际心血管病医院为其非转诊的医保定点单位。
  发展社会公益事业 医院的志愿者工作成为全国亮点，全年服务次数达到1897人次，捐款47．2万元，捐物2153件。手术救治孤贫儿童547例，其中最多的是“爱心行动”237例，“爱佑童心”194例。2011年，筛查先天心脏病儿童111511例。至2011年底，累计完成400577名儿童的筛查，查出11076名有手术治疗指征的患儿及时得到救治。2011年8月31日，医院利用中国移动慈善基金启动内蒙古先心病筛查工作，开创跨省进行系统先心病筛查的先河。内蒙古自治区副主席出席启动仪式。2台筛查车可以远程听到儿童的心音、看到共饱和度和图像，行程1.5万多公里，筛查46个旗县、6940多人，查出先心病儿童345人。到年底完成手术226人。
  加强行风建设 医院进一步规范设备、物资采购和工程招标管理，规定未达到国家政府采购的，但金额在5000元以上的采购和工程，必须进行院内招标或者议价招标和议价过程中必须有纪检监察和财务部门人员参加；所有参与人员在采购审批表上签字，才能报院长审批，财务才付款。在滨海新区行风检查和中国医院协会“全国百姓放心示范医院”的检查中，医院得到高度赞扬。
  2011年，医院参加的开发区第22届运动会，取得团体总分第3名的优异成绩。举办“5·12”国际护士节庆祝系列活动，到东丽区进行拓展训练。举行庆祝建党90周年大会，院长刘晓程给全体党员和干部、入党积极分子上党课，大家重温入党誓词，牢记光荣使命。举办第七届趣味运动会，院庆摄影展等活动，极大地丰富了职工的业余文化生活，提高了职工的爱党、爱国、爱院意识。
  （霍玉霞 张文斌 田云）
  〔社区卫生服务中心〕开发区社区卫生服务中心于2011年10月8日开始运营，泰达医院原83名在编员工分配到中心工作。
  芳林、康翠、雅园、翠亨、西区、学院区6个社区卫生服务站与泰达医院完成交接，诊疗工作未受任何影响。现代产业园区、天滨公寓、天富公寓的社区卫生服务站筹建进展迅速，房屋和设备设施准备完毕。紫云社区卫生服务站的用房确定租用开发区俱乐部1楼的房屋，面积约200平方米。
  社区卫生服务中心坐落在学院区，和学院区社区卫生服务站一起办公。其儿童计划免疫和儿童保健工作在泰达医院。
  开发区管委会副主任孙胜多次召开社区卫生服务中心会议，听取工作汇报，并与开发区教文卫体局局长曾佳多次到各社区卫生服务站检查指导工作。年内，社区卫生服务中心召开1次全体职工大会、1次全体党员大会和4次工作例会，将中心工作计划传达给职工。对个别思想有顾虑的员工做深入细致思想工作，人员分流工作平稳有序。
  按照开发区管委会要求，出台考勤制度、劳动纪律与行为规范、办公用品物资耗材领用管理制度、印章使用管理规定、药品有效期管理制度等规章制度。还出台社区卫生服务中心员工语言行为规范，从仪表、着装、语言、行为等方面规范职工言行，树立文明服务风气。
  服务中心制定培训计划，采取自学、内部交流、外聘专家讲课、外出参观学习等形式培训，提升职工业务水平和工作能力。社区卫生服务中心成立质量考核管理组，即医疗质量管理组、护理质量管理组、感染控制管理组、妇儿保健质控组，并制定质量管理计划和考核标准。中心制定《开发区社区卫生服务的发展规划草案》，明确社区卫生服务工作的指导思想、主要原则、总体目标、体系建设、对策措施和特色。主要内容为建立60岁以上人群的健康档案；对老年人、残疾人、困难户和患有慢性疾病的居民进行重点管理；探索实行服务合同式管理；针对外来务工人员、流动人口多的状况，提供免费或价格低廉的基本医疗服务。重点进行生理、计划生育和健康知识普及和宣传。突出信息化管理，同三级医院紧密合作的双系统服务；在社区和公寓建立健康讲座，请专家讲课；各社区卫生服务站开展比武考核；完善社区卫生服务考核体系等。
  （霍玉霞 张文斌 田云）