泰达图书馆

〕2011年，泰达电力公司颁行《用户投诉处理制度实施细则》，对属实投诉比照生产事故处罚，增加前期免费咨询服务、免费对区内新用户开展调度知识培训。创新调度协议管理机制，加强用户变电站管理，反响良好。
  2011年4月，公司走访区内日资企业，了解日本“3·11”大地震对相关企业造成的影响，掌握生产动态，帮助解决用电疑难。丰田发动机、腾讯数码、摩托罗拉等企业代表对供电服务给予高度评价。
  年内，公司用户联谊会增加“谐波防治”专题培训，深得用户好评。在泰达控股2011年度服务工作评述中，公司受到好评。