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2011年，开发区司法部门共办理法律援助案件1734件，接待来访、来电咨询6337件次，为8449人提供法援服务，处理应急突发事件、信访事件和群体事件39件；帮助当事人挽回经济损失949.47万元。开发区法援中心被评选为“全国法律援助工作先进集体”、全国法律援助“十佳”侯选单位、全国司法行政系统“为民服务、创先争优”工作优秀基层窗口单位。
  开展法援综治维稳工作。主动适应各类突发事件发生频率加大、复杂程度增高的新情况，“提前靠上”做工作，努力做到“第一时间提供服务，第一关口化解矛盾，第一环节解决问题”。完善企业职工和建设工地农民工维权保障机制，做到应援尽援。强化法援应急保障、法援与信访“一体化”、开发区法援与普法依法治理相结合、法援综治维稳等方面工作机制建设，实行人性化服务方式，推动法援工作。
  拓宽为民服务领域。结合全国开展的“为民服务创先争优”活动和市法律援助民心工程要求，法援中心完善便民服务措施、行风政风监督措施，并对当事人公示。修缮便民接待场所，完善侯谈设施、无障碍通道和相关服务设施，在显著位置公示法援服务岗信息、放置法律援助指南和宣传单等免费资料。接待人员挂牌上岗，接受群众监督。优化办案规程，完善企业职工法律援助维权保障通道、畅通农民工法律援助维权保障通道、快速介入涉稳突发事件、扩大法律援助范围四项服务保障措施。
  针对农民工讨薪等维权案件出现的复杂、疑难现象，法援中心深化与相关部门共建的解决农民工讨薪纠纷、企业职工劳资纠纷应急工作机制，及时化解矛盾，保障区域良好秩序。根据南港工业区开发建设的需要，提供法律援助延伸服务，配合其综合办公室建立“南港建设者维权服务中心”，设立法律援助岗，并尝试视频远程服务，提供便利的法律援助服务。全年协调解决南港工业区2000余名建设者的切身利益问题。