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海事法院把维护群众合法权益作为审判工作的着力点，对涉及困难群众、弱势群体等民生的案件，坚持快立、快审、快结、快执。精心打造诉讼服务窗口，服务中心为当事人提供“一站式”服务，诉讼当事人进入中心，就会咨询有人应、诉讼有人引、材料有人收、案件有人查、法官有人找。2010年诉讼服务中心为当事人提供诉讼引导、判后答疑、案件查询、联系法官等一站式服务2516人次。为方便群众海事诉讼，在山西侯马内陆无水港设立巡回审判点，使巡回审判点增到14个，深入各巡回审判点开展巡回审判和法律服务。召开司法调解员和司法联络员座谈会，加强沟通，增强责任。总结海事巡回审判经验，形成调研报告，在高院《法院调研》刊登。针对海事审判管辖跨地域特点，发挥派出法庭的前沿阵地和直接联系群众作用，就地审理案件。