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法院树立群众利益无小事观念，发挥民事审判化解矛盾、维护稳定、促进发展的职能作用。扩大简易程序适用范围，加快办案节奏，及时化解矛盾纠纷，民事案件简易程序适用率61.1％。创新发扬“四心调解法”，即诚心帮助、耐心沟通、热心解难、公心断案，尊重当事人的不同意见，把司法者的诚恳和公正带给每一方当事人。创新能动司法，完善法院与劳动仲裁委员会联动机制，包括加强各机构间的定期沟通和座谈、加强仲裁委员会对重大复杂案件的预警、扩大联动机制的参加范围、继续推进送法进企业的司法服务等。