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提前完成劳动仲裁历史积压案件突击处理工作。全年共处理劳动争议案件2147件，其中，劳动争议案件立案1556件，比2008年增长14％。不予受理591件。成功调解结案978件，占全部案件的63％，比上年增长15％；在切实保障案件质量前提下，集中突击处理2008年以来积压案件，10月底前处理完毕全部历史积压劳动争议仲裁案件，全年已处理结案劳动争议仲裁案件1653件（其中历史积压案件641件），比2008年的942件增长75％。
  创新方式，落实劳动监察“双维护双服务”工作方针。全年接待来人来电3000余人次；劳动监察立案184家，结案176家；完成清理整顿人力资源市场秩序专项检查活动，依法取缔非法中介38家，回复处理市局或信访转办案件16件；规范建筑用工办理农民工用工备案15家；劳动保障书面审查企业1470家，其中通过审查1459家，不合格并已立案11家；通过监察执法为3210名劳动者追讨拖欠工资或押金2866.4万元，获得劳动者好评，并收到锦旗5面。
  建章立制，劳动关系管理工作日趋成熟。把劳动关系管理作为重点工作，梳理劳动关系工作内容及程序，应对因金融危机影响带来的群体性劳动关系危机事件，保障劳动关系整体和谐稳定。全年共处理群体性劳资纠纷事件25起，并总结经验，为科学决策提供文字材料依据，撰写劳动关系专报或总结性材料70余份。开展“深入企业服务、稳定劳动关系”为主题的走访企业工作，全年走访重点企业100家，收集掌握区域劳动关系状况第一手资料。加强对企业经济性裁员的事前指导、事中监督和事后服务工作，把好企业裁员备案关，规范35家企业涉及2589人的裁员行为，保障开发区企业经济性裁员的稳定、有序与可控。推进建立劳资双方集体协商机制，建立和完善协调劳动关系三方机制，鼓励企业把集体协商作为职工与企业增加凝聚力、共担风险、共渡难关、共谋发展的制度保障。
  在处理施耐德公司、哈娜好公司等群体性劳资纠纷事件中，对事件现场全过程进行文字记载，并向委领导实时报送事态最新进展，将所有材料按规范归档并补充，仅就施耐德停工事件就向管委会提交了1万多字的书面材料，做到及时掌控信息和全程痕迹管理。