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坚持以人为本、服务居民的理念，依靠社区居民群众，从居民急需解决的热点、难点问题入手，为居民排忧解难。接待居民来电来访998人次，协调解决居民反映生活难题30余起。通过摸底调查，登记146人参加免费注射麻疹疫苗。
  “三迎”工作 从“维护社区安全稳定”、“环境清整”、“护栏拆改”着手，扎实开展工作。开展为期3个月的安全维稳工作。党支部、居委会齐抓共管。制定“平安社区”活动方案，细化实施步骤，成立维稳工作应急预案领导小组，责任到人，层层落实。发挥社区党员、志愿者、义务巡逻队员、治保会、电视监督员等作用，先后有70名志愿者参与“三迎”工作。
  夏季达沃斯论坛召开前夕，先后组织52名平安社区志愿者参加义务巡逻。发挥物业公司作用，在执行制高点控制任务时，森泰物业公司、蓬仁园物业公司，坚持早8时至晚6时设有防控。在迎奥运护栏拆改工作中，社区志愿者随同居委会工作人员入户做工作，完成105户护栏拆改。
  环境清整 参与社区环境清整志愿者25人，累计服务时间1100余小时。由居委会工作人员分片负责，分组开展环境清整，实行工作日报制，社区将问题向上级和相关部门及时反映，及时解决。先后协调解决南海路大桥下垃圾长期堆放、森泰小区垃圾堆放占道、黄海路边无垃圾桶、服务中心垃圾污染等问题。
  老龄工作 组织60岁以上314名老年人参加免费查体，并进行跟踪服务；组织40名老年人参加九九重阳节联欢会，为180名老人发放节日慰问品；认真落实开发区老年人优待政策，登记符合条件、在开发区居住5年以上的60岁以上老人10名，80岁以上老人12名，90岁以上老人2名。组织老年人参加各级各类文体活动，累计400人次。
  人民调解工作 提高社区人民调解员业务水平，组织参加外单位培训4次，本社区培训1次。人民调解员罗忠义在调解鸿港小区居民之间因自来水管跑漏水产生矛盾纠纷时，多次做双方的思想工作，最后得到双方认可，使问题得到妥善解决。
  民政工作 先后105人次向地震灾区捐款4.5万元。通过摸底调查，落实社区困难救助4户。其中，一级补助1人，二级补助1人，三级补助2人。为被救助对象寻求就业岗位，实现再就业。春节前夕，社区入户进行走访慰问。
  文化宣传 培养基层群众文化队伍，社区文化活动丰富多彩。先后举办元宵节灯展、三八妇女节趣味运动会、国庆中秋联欢会、迎奥运老年人健步行、第四届开发区老年人乒乓球大赛，组织居民参加风筝比赛、书法绘画比赛、棋牌比赛等10余项文娱体育活动。社区代表队在门球比赛中获团体第2名；在象棋比赛中获男子团体冠军和个人冠军；在跳棋比赛中获女子团体第3名；在开发区第四届老年人乒乓球比赛中获男子团体、女子团体冠军。组织老年人参加游泳、自行车骑游、“童叟同乐”书法展、钓鱼比赛等文体活动。
  物业工作 组织业主委员会和物业公司参加物权法培训，加强物业管理，提高物业管理水平。加强各小区业主委员会建设，有计划有步骤地进行换届和委员增补。协助森泰小区、金泉小区、鲲鹏小区、鸿港小区换届及选聘新物业公司。
  协调解决地沟堵塞、群居扰民、麻将馆扰民、自来水跑水等矛盾纠纷30起，将处理结果反馈给相关部门。
  计划生育工作 3月，组织60名育龄妇女到心血管医院参加妇科免费检查。免费发放避孕节育药具，及时发放独生子女费、上报育龄妇女的婚育信息、提供计生办证咨询服务。办理独生子女证21个，准生证28件。
  志愿者工作 新增志愿者15人，累计服务时间6105小时，对社区内96名志愿者重新注册。志愿者在环境清整、治安巡逻、文化建设、乒乓球培训等方面做了大量工作。