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成立交管处落实十件实事领导小组，制定落实十件实事工作计划，明确任务分工。下发《关于加强公交客运监管的通知》，和每个企业签订《开发区公共客运服务公约》，制定《文明乘车须知》、《公交司机文明服务规范》等文件，在生活区公交站亭公益广告栏增加文明乘车内容，优化客运环境。
  加强公交车辆更新。820路按时落实更新计划。880路因车辆运营期限未到，预计2008年上半年更新。做好进区班线车辆更新工作，开发区至杨村、开发区至西青班线车辆完成更新。共更新车辆92部，开发区客运车辆整体形象得到改善。
  落实承诺，对特定对象实行优惠措施、提供优质客运服务。对天江公寓打工人员和学院区学生实行区内公交优惠票价，全年有5000余人次享受优惠；实行老年人、残疾人持证免费乘坐505路和508路公交车；对区内大型企业实行点对点客运服务，年内为一汽丰田、天津赫比电子等6家企业提供点对点接送。5月，实现导轨电车运营通车，优化开发区客运环境。
  加大监管力度，提高服务水平。对开发区居民乘坐公交车满意度进行调查，聘请20名公交社会监督员，每月召开监督员会，将社会监督员在乘车中发现的问题集中起来，及时通报公交企业。汇总各方面信息制作《客运简报》9期，发到公交企业和相关政府管理部门，促进公交企业优质文明服务。开展“公交秩序专项治理月”活动，采取乘车检查、定点检查等手段，加大治理力度，使违规行为及群众投诉大幅度减少。完成十件实事中优化客运环境具体任务，达到预期目的。