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一、市场
  （一）国内市场
  天津摩托罗拉始终瞄准中国手机市场，以为消费者提供有针对性的产品和服务为已任，率先将最新通信产品提供给消费者。公司先后在市场上推出：可以三频漫游五大洲的手机、WAP手机、商用GPRS手机、可自由收发POP3邮件的手机、可旋转360度开盖接听的手机等。各类产品总销售额居同行业前列或第一位。对讲机产品更是多年蝉联中国市场份额第一。
  1992年，国内销售额为0.8亿元。1995年跃升至105亿元；1998年继续攀升，达237亿元。至2001年，骤升至409亿元。10年间，年均递增率86.58％。
  （二）国际市场
  天津摩托罗拉以推陈出新的产品，提高国际市场占有率。其特点是外观设计新颖，科技含量较高。公司出口产品主要包括移动电话、无线设备基站、半导体元器件、对讲机及其他电子产品等。
  产品出口遍布世界，其中以欧美、日本及东南亚等较发达国家和地区居多，占出口总额80％。摩托罗拉公司在全球有强大而完善的销售网络体系，周到而满意的服务措施，保证公司业务能持续发展。
  2001年，在天津市出口50强企业中，摩托罗拉公司以出口额17亿美元高居榜首，是为连续6次获此殊荣。
  二、服务
  1998年，公司提出“全质量服务”承诺，从受理到维修，“享受一小时快速服务”。为保证快速服务的有效实施，是年3月，在全国各地建立特约快速服务站131家。5月，全质量服务中心成立，使消费者同时能享受到手机和导呼机高质量维修服务。至2000年，公司在北京、上海、广州、成都、沈阳等地相继建立全质量服务中心。同时，在全国建立特约维修中心144家。在天津特设高科技维修中心，拥有一批技术专家为全国维修网络提供技术支持和保证。公司完善售后服务，对经销商进行全面培训。公司聘请重要客户作为质量顾问，对各地保修中心、特约维修中心和快速维修点进行认证授权。于1998年10月，中国质量协会授予天津摩托罗拉“全国开展用户满意活动特别奖”。是年，《中国消费者报》授予摩托罗拉移动电话产品“98年度投诉解决率100％暨98年售后服务先进企业”称号。是为中国电信行业获此殊荣的首家企业。
  2000年，在中国市场上推出“天拓A6188”和“时梭P7689”两款手机，同时开展“七天之内不满意，无条件退换”活动。是年被开发区质量技术监督局评选为“质量管理优秀企业”；公司总裁被评为“质量管理优秀企业家”。至2001年，已拥有40家授权全质量服务中心和超过500家服务网点的全国性服务网络。