泰达图书馆

天津泰达自来水公司（简称泰达自来水）成立于1990年4月，以区域投资200万元兴建开发区自来水第一加压站，建储水池2座，泵房、加药间各1座。先后完成净水厂一期、二期、三期和源水输水管线一期、二期等大型供水设施建设。承担开发区西区自来水生产、供应及给水工程建设等任务。2000年7月，由津联集团和泰达控股共同出资组建天津泰达津联自来水有限公司，承担开发区东区和保税区自来水生产、供应及给水工程建设等任务。注册资本为1.6亿元。形成由源水输送、净化处理、管网供水、二次供水、水质检验与监测、管网维修与抢修、客户服务与营销组成的完整生产经营体系。
  泰达自来水设办公室、人力资源部、党群部、企业策划部、财务部、技术部、安全监察部、生产设备部、物资部、工程部和重点项目部等11个部门。
  一、供水设施
  水厂建设 净水厂位于天津开发区第十一大街1号，面积59万平方米，分一、二、三期建成，总设计产水能力为每日30万吨。水厂一期建成于1995年10月，设计规模为每日7.5万吨，实际产水每日5万吨；二期建成于1999年6月，设计规模为每日10万吨；三期于2008年5月开始主体工程施工，2009年7月竣工试运行。设计规模为每日15万吨，总投资2.88亿元。出厂水质达到并优于国家生活饮用水卫生标准。该项目采用国际先进的给水处理工艺技术，达到全过程自动化控制和无人值守水平。项目工艺为“预臭氧＋机械混合＋上向流炭吸附反应脉冲澄清池＋整体滤板V型滤池＋紫外线联合氯消毒”，其中上向流炭吸附反应脉冲澄清池技术和紫外线联合氯消毒技术均为国内首次使用；整体滤板V型滤池技术在国内仅少数水厂采用；臭氧和活性炭投加工艺处于同行业领先水平。水厂三期处理工艺具有产水水质优、技术先进、供水安全可靠、流程短、投资低、占地少等诸多特点，在国内供水行业新建、扩建或老水厂升级改造中具有示范效应；通过计算机数据采集与监视控制系统，实现对进、净、送制水生产全过程的工艺与水质的检测与数据采集和取水配水、加药混凝、消毒过滤等工艺过程自动化控制；所配置的紫外设备、臭氧发生器、滤池控制设备以及投药设备等均具国际先进水平。
  小区改造 泰达自来水在全市率先完成对居民小区的改造和接管，承担小区内所有供水设备的维修与管理责任，秉持“以一条龙的服务体系，支持一站式的服务承诺”的服务标准，先后完成区内137个小区的接管工作，负责到入户表后的第一道阀门，做到收费到户、服务上门、管理到底。自20022010年末，由开发区管委会和泰达自来水各出资50％，改造完成50余个小区，累计完成投资近1.1亿元。
  二、供水服务
  2009年，泰达自来水被评为开发区公用系统10年最佳服务窗口单位。不断完善服务考评体系，是其主要服务特点。制定服务规范和服务标准，定期对照《服务规范评价办法》《服务考核办法》开展自查。加强与用户沟通，完善供水监督机制，接受社会监督。从企业、居民和政府等用户中聘请供水服务监督员，公开向社会做出服务承诺，广泛听取社会各界对供水工作的意见，定期对用户进行走访，开展“供水联谊会”“用户座谈会”等交流活动，对用户的意见和要求及时给予答复和解决，努力提高社会效益。不断加强服务窗口建设，拓展服务项目。坚持“一站式”服务和24小时维修抢修服务，开展延时售水、短信通知、供水热线、网上查询等服务。确保业务受理、合同签订、水费收缴、能源审批、售水服务等工作在服务窗口一次性完成。在开发区投资服务中心、第二大街东方名居底商、第五大街分别设立营业厅，配置电子屏幕、自动叫号机，设立服务窗口7个。
  三、企业管理
  泰达自来水着力优化升级，强化基础管理能力，以信息化建设为手段，提升企业现代化经营管理水平。2010年，制定薪酬调整与绩效考核方案，对95个管理制度和流程进行重新修订并贯彻实施。加强设备仪表和计量管理，重新编写公司设备管理制度，建立标准化设备管理流程，实现设备资产、台账、记录标准统一，并完成各类仪器仪表的计量检定。围绕企业信息化发展规划，在水厂工艺与运行管理项目、管网地理信息系统等方面取得新进展。紫外线设备优化运行，使吨水电费由过去的0.0014元左右降低到2010年的0.0007元左右（电费按0.7元／度计算）。是年，对166套考核表加装远传系统，实施在线监测小区用水情况，通过国家级水质监测站复审验收。完成供水管网资料普查与统计，补测、整理市政和小区的管网资料，建立19842009年管网台账和管网资料数据库，对管网材质、口径、竣工年代、长度进行较为详尽的记录。根据管网改造等情况，对原管网平面图进行整理、补图，为管网地理信息系统积累基础数据。加强抢修队伍建设，兑现小修不过夜、大修连续干的承诺，提高服务质量与水平。