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一、基金管理
  2001年，实行多险种统一征收、多险种银行代理发放、分险种管理的基本模式，技术上采取计算机网络管理，制度上引入计划管理模式，建立稽核机制，形成开发区社会保险管理框架及操作平台。
  2002年，分中心加强个人账户管理。开展开发区养老保险个人账户对账工作。此次对账跨时10年，涉及1925家单位98862人，对账单回收率99％。重新分配养老保险转移业务；医疗部制定严格的接单程序，做到接单、审核人员分开；采取个案跟踪、调查取证的方式，建立医疗待遇调查机制。
  2004年，加强个人账户数据核查，实行每月对账日志制度，初步建立个人账户分析数据库。对1987—1992年历史数据进行核查，涉及204家企业236卷档案，变被动报表式为主动分析式，变静态数字管理为动态跟踪管理。是年，开发区和塘沽区医疗保险推行定点医院协议制度、医保告知制度、黑名单制度，警示、制止不规范就医行为；通过稽核，开展反欺诈工作，引导诚信就医。本着“一个人都不疏漏”原则，整理离退休职工指纹比对和档案及基本信息，涉及人员1676人，整理档案2500余份，离退休职工基本信息准确率显著提高。
  2005年，规范医疗复核制度，首次开展口腔科、皮肤科病种专项核查，与市中心审计稽核处联合开展医疗费稽核，为医疗反欺诈积累经验。完善就医服务，为区内15万参保职工发放《医疗保险证》，规范医疗管理。
  2006年，分中心开展内控自查，规范部门规章制度和岗位、人员职责。以市中心审计稽核处养老保险内控自查为契机，开展五险自查。按照市中心有关要求和标准对比，将自查从养老保险扩展到五险，从业务操作、业务管理、业务监督、岗位设置、人员设置、制度建设、服务标准等各方面进行自查对比。通过自查，发现工作中的不足，针对具体问题制定具体措施，为健全完善的经办管理和监督体系奠定基础。
  2007年，完成企业年金移交。分中心成立企业年金小组，开展原有企业年金和个人储蓄养老金对账，由企业职工本人签字后收回，对账单回收率99.38％；整理数据和档案资料，确保数据准确、完整，完成企业年金一次性整体移交，分别与太平养老、平安养老保险股份有限公司签订移交协议，此次移交在职人员55459人，涉及基金2.7亿元，离退休职工1809人，涉及基金755万元。
  2008年，开发区业务经办系统纳入天津市统一管理。生育保险、医疗保险分别于1月1日、7月1日纳入全市管理体系，实现政策经办统一。7月1日，开发区社会保险业务经办操作全面纳入全市统一管理，实现基金征收、支付一级结算，形成企业养老保险、基本医疗保险、生育保险、工伤保险纳入全市一级核算体系，失业保险采用由市中心一级代征、分中心支付的经办模式。生育保险和医疗保险并轨结束了多年来开发区医疗和生育保险业务独立运作的局面，促进天津市社会保险省级统筹管理。
  2009年，强化规范操作，提高管理质量。注重解决遗留问题，分别完成2008年支付台账导入和开发区社发卡账户信息导入，解决了并轨后的程序问题，为并轨后药费支付打下基础；实行晨会情况通报制度，推进医疗、生育险日常经办工作，合理调配岗位，实行轮岗制；设置预审、验收两个环节，为参保单位和职工提供申报辅导，提高申报质量；建立定点医院季度例会制度，组织医院学习医保政策，交流联网结算经验，督促医院加强票据管理、医师管理，通过定期与不定期检查，促进医院合规操作。
  2010年，开展城镇企业职工基本养老保险关系转移接续经办业务。提高此项经办业务的经办准确程度，指定专门人员，专人专岗负责城镇企业职工基本养老保险关系转移接续经办；设立养老保险异地转移专线电话，专人接听，保障参保企业及职工电话咨询畅通无阻。
  二、保民服务
  2001年，分中心与农行开发区分行合作，实行五个险种的社会化发放，是年，5万余职工享受服务，达到“就近、方便、安全、高效”的服务目标。全险种的社会化发放，减去了现金发放环节，经办方式由支付操作转向审核管理。
  2002年，开展争创“三优”窗口服务活动，加强员工服务意识。改进《办事指南》、推出个人账户自助查询等服务；加强业务流程管理，规范窗口业务，明确窗口责权；改进个人缴费系统，规范经办，方便保民，立等可走。
  2003年，以思想创新带动经办行为创新，引入VIP概念，设立VIP管理岗位，配备先进的硬件设施和信息技术支持，为VIP企业开辟缴费、支付结算的绿色通道；配置智能排队系统，优化大厅秩序，变以往的扎堆无序为坐着排队的快捷结算；对小型企业开展约定缴费业务，对部分大型企业开设网上申报业务；个人账户查询实现自助功能，方便了保民；退休金、医疗待遇和住房支付等业务实行时限管理，做到当月待遇当月发放。
  2004年，利用信息技术优势推动服务方式和手段创新。在社会保险经办领域推出“银联”刷卡缴费、POS机移动缴费、投保明细自助打印及标签纸打印业务，更新触摸屏查询机设备和功能，为企业缴费和保民投保信息查询提供便利。改进市内办事处办公环境，增加了办公空间，开设个人缴费、保险转移、子女住院审批、离退休职工医疗费报销等保民关注的经办项目。对全区投保单位实现支付时限公开、服务标准公开，主要部门负责人手机号码公开。
  2006年，开展“优质服务月”活动，以“打造优质服务品牌，保障区域经济和谐发展”为宗旨，以“深化服务举措、提升服务形象、提高企业职工满意度”为主题，实施员工挂牌上岗制度，接受企业和保民监督。推出“非现场缴费服务”，为企业缴费提供便利，通过协议管理实现企业非现场办理缴费单位200余家，通过“无增减绿色通道”实现半分钟缴费单位达到800家。建立每月例行培训制度，面向新登记企业和新企业经办人员开设社会保险政策培训班，对征缴、医疗、工伤等业务进行专项培训。坚持“企业按月走访”制度，每月确定重点企业，走访企业186户。在全区参保单位和职工中推行办事“限时答复制度”，杜绝部门办事推委扯皮和拖拉。
  2007年，将社会保险登记、宣传咨询、登记证发放、表格发放等工作实行集中管理，推行一站式服务。创新征缴方式，率先自主开发自助缴费系统。至年末，共计2227家企业办理自助缴费，提高征缴效率和质量，方便参保单位缴费，为探索征缴工作自助化开创新模式。
  2008年，坚持创新工作方式与推进人本服务并重并行。推广使用自助设备，打造一体化自助服务系统。发放社发专用卡和社会保障卡，推进便民服务。优先服务弱势群体，切实解决保民困难。加强电话接听工作，树立服务新形象。加强企业沟通服务，举办预约经办服务和专题培训。
  2009年，推行网上缴费，提高征缴效率。分中心成立网上电子认证工作小组，制定《组织开展网上申报电子认证实施方案》，明确具体工作安排和时间表，印发宣传材料，设置电话咨询专岗，推进网上电子申报工作开展。全年3570余家企业与远博公司、扣款银行签订网上申报缴费协议，协议签订率86％，实施缴费结算2660家，缴费结算率64％，超额完成市中心指标，方便参保单位申报缴费。
  2010年，按照市中心服务体系建设要求，规范服务管控制度，完善考核监督机制，提高经办效率和服务质量。推行“一站式”综合服务，设置登记征缴“一站式服务”综合服务岗，探索柜台式办理模式，提高经办服务效率；公开首问负责制、一次性告知制、限时办结制和经办纪律4项服务承诺，公布投诉电话、咨询电话，设立投诉热线和投诉咨询邮箱，接受参保对象监督，为服务管理提供制度保障。开展“百天工作日访百家企业”活动，全年走访企业230家，召开专题会、座谈会3次，征询各种意见建议150余条，解决实际问题30余件。