天津图书馆

張玉英，女，十八歲，工齡二年，黨員，公共汽車公司售票員。 工作一貫積極，起模範帶頭作用，認眞遵守勞動紀律和服務規程，表現在服務態度上眞正把「人多不煩，百問不厭，耐心服務，做到安全」四句口號變成了實際行動，由於她工作鑽硏；能掌握住乘客流動情况，耐心的按乘客路途遠近安排乘客，加强預唱站口號及與司機密切協作帮助司機照顧安全，司機協助售票讓乘客，大大的縮短了乘客候車時間，便利了市民。對老人双及婦孺照顧的非常週到，有一次連等數次上不去車的抱小孩女工，她耐心的照顧上了車並給找到了座位。嚮導不識路的農民，送到汽車站等，都得到乘客的讚揚。除經常得到乘客口頭表揚外，全年獲得兩次表揚信。此外她並熱情的積極帮助同志在工作上不斷得到進步，保證了售票革新規程的貫徹。