目录

第一章

社会公众准则 04

第二章

服务单位通则 06

第三章

餐饮服务 09

第四章

住宿服务 11

第五章

交通服务 14

第六章

游览服务 18

第七章

购物服务 22

第八章

娱乐服务 25