监管有效执法有力全市文化旅游市场，安全有序发展

监管有效执法有力全市文化旅游市场安全有序发展

2021年，全市文化旅游市场监管执法工作紧扣重点任务，守住安全底线，强化为民服务，推动执法检查更有效，维护市场秩序更见效。全年不间断开展巡查检查，针对重点市场领域，结合重要时间节点，组织专项执法行动，依法查处违法违规行为。全年出动检查人员3.8万余人次，检查经营单位1.5万余家次，取缔“黑广播”11处，我市办理的“不合理低价游”案件被评为全国文化市场综合执法重大案件。

加大网络巡查，健全“五个一”机制，建立“一网监管”服务平台，开展“黑广播”专项整治、卫星电视传播秩序专项整治、户外大屏幕播放视听节目专项检查和网络文化及在线旅游网上巡查，维护清朗的网络环境。开展旅行社业务专项检查，通过网络巡查、执法协作等方式整治旅游市场突出问题，营造了公平、有序的市场环境。

常态化推行疫情防控和安全生产检查，督促落实"限流、预约、错峰”、消毒通风、体温监测登记、佩戴口罩等疫情防控措施。压紧压实安全生产责任，大力排查安全隐患，及时整改存在问题，确保全市文化旅游市场安全有序发展。

用好“双随机、一公开”管理机制，进一步修订完善《检查对象名录库》《执法人员名录库》，调整随机抽查事项清单，检查娱乐场所、网吧、艺术品经营单位、影院、旅行社等21个事项，覆盖率100%。加强业务知识培训，承办全省旅游市场以案施训培训班，编印《临沂市文化市场综合执法操作实务》提升执法人员业务能力。常态化开展扫黑除恶斗争，营造安全稳定的文旅发展环境。认真做好12345等平台投诉举报受理,结合日常工作巡查、安全包保检查、专项治理整顿、节假日督导等不间断检查，发现问题及时处理。设立70万元旅游诚信先行赔付金用于旅游投诉先行赔付，有力维护和保障了旅游者合法权益。市直文旅系统被评为2021年度全市”六无”平安创建工作先进系统，局机关和7个直属单位均获评一星级“六无”平安单位。市文化和旅旅游局被评为2021年度平安临沂建设先进单位、临沂市法治政府建设先进集体，一名同志被表彰为2021年度全市扫黑除恶斗争先进个人。