夫妻比翼创辉煌
青岛科信广场商贸有限公司创建于1999年10月31日，公司座落在市区繁华的商业街月湖商城，是一个集购物、休闲、娱乐为一体的大型购物商场。
公司的前身是莱西市科技信息服务中心。创业之初，公司的整个家底仅有借来的2000元，但经过9年的奋斗发展，到2002年，成为拥有总资产近亿元，年实现利税126万元的现代化民营商业企业。
公司现有职工110人，下设科信广场商贸有限公司、莱西市妇女儿童活动中心、科信世纪园林、莱西市利群购物广场4个企业。公司在1999年、2000年、2001年连续三年被青岛、莱西市评为“消费者满意单位”。2001年被青岛市列为“巾帼社区服务示范点”、“先进私营企业”，被莱西市委授予“市民营企业先进单位”、“十强私营企业”、“招商引资先进单位”、“流通企业先进单位”等荣誉称号。2002年科信董事长赵广珠被评为“流通企业先进个人”，并被推选为“月湖商城商会会长”。总经理解秀花被青岛市评为“优秀女私营企业者”、“巾帼光彩之星先进个人”。2001年当选为莱西市政协委员、工商联常委。
是什么原因促使科信广场取得如此惊人的业绩呢？还是让我们看看广场总经理赵广珠、解秀花夫妇10年的坎坷创业之旅吧。
赵广珠毕业于青岛教育学院英语专业，1980年参加工作，在唐家庄中学任英语教师。由于赵广珠的英语口语比较标准，专业水平较高，1991年被调到科委从事英语翻译工作。他的妻子解秀花在莱西市供销社系统，是一名普通的售货员。进入九十年代，供销系统由于多方面原因，步入前所未有的困境，1991年到1992年底职工每月仅发80元工资，家在农村的父母身体有病，孩子上学，供销社又濒临倒闭。面对现状，解秀花陷入深深的思索中：是继续呆在供销社混日子？还是辞职干个体?夫妻俩经反复考虑，决定一起下海创业。
说干就干，经过多方考察，他们看到使用名片正成为现代社会人们社交中的新生事物，制作名片商机无限。于是，他们求亲告友筹措到了2000元,在莱西市月湖商城商业街繁华地段租赁了20平方米的营业房，租了一台复印机，一台电脑，挂起莱西市科技信息服务中心的牌子，经营起了打字、复印、名片制作业务。
万事开头难。接触自己一窍不通的新业务，夫妻俩没有畏难发愁，而是咬着牙坚持干下来。为了迅速掌握制作名片的技术，提高名片制作质量，他们晩上熬到半夜，反复研究，细心揣摩为了扩大影响增加客源，一有时间他们就骑着自行车下乡，一天奔波数十里路。就是凭着这股干劲，夫妻俩把小小的营业部经营得红红火火，到年底，不仅还清了借款，还有6000多元的剩余。尝到创业甜头的赵广珠夫妇信心更足了，他们深深体会到，只要有决心、有毅力，没有迈不过去的坎，没有翻不过去的山。
1994年，二人投资50多万元，在莱西市商业街繁华地段购买了一个200多平方米的门面房，招收了10名营业员，进一步扩大了经营规模。
1995年他们看到大哥大在市场悄然兴起，便增加了大哥大销售和维修业务。他们本着“诚实、守信”的原则，派人到北京、天津等地购进正品手机销售，并投入2万元派业务骨干到北京摩托罗拉公司和山东省电信局学习维修技术，使莱西市科技信息服务中心成为胶东地区唯一的大哥大销售、维修大户。仅一年公司就实现利润20多万元。
由于夫妻俩配合默契，经营有方，抓住了市场机遇，使科技信息服务中心的规模不断扩大，到1999年春，固定资产已达百万元。
这时候，是守业还是创大业？成了夫妻俩饭后谈论的焦点。十五届四中全会的胜利召开和《个人独资企业法》的颁布坚定了他们创大业的信心。夫妇俩在经过严密的科学论证之后于1999年8月投资300多万元买断位于市区繁华地段的月湖商城2号楼。10月又投资1000多万元组建了集购物、休闲于一体的科信商贸广场。商场营业面积达到3600平方米。
为了精心打造“科信广场”这个商业品牌，针对当时莱西市高档大型商场不多，不能满足消费者需求的实际情况，他们决定实施“精品”战略，将商场定位为莱西市中、高档商场。同时为了提供给消费者以温馨、高雅的购物环境。解秀花邀请专家精心设计，投资210多万对营业楼进行了高档次装修。
在不断加强和改进硬件的基础上，商场还将提高服务质量列为重中之重来抓。为使管理达到正规化、规范化，商场又投资十几万元新上了10台微机、打印机，使商场从销售到管理、从管理到服务实现了自动化、智能化。为了推行规范化服务，解秀花几乎放弃了所有的休息日，经常到服务一线，亲自为营业员做示范，把自己的销售经验传授给营业员。有时为了一句服务用语，她不厌其烦地讲解十几遍，直到营业员能够熟练掌握为止。
在职工业务培训中，解秀花亲临柜台既当“售货员”又当“顾客”，对营业员逐个进行考核。严格的要求，规范的服务使商场的工作效率得到很大提高。
夫妻二人在日常营业中坚持讲求“信用”，守法经营，做到“三不”，即：假冒伪劣的产品不进，欺骗消费者的大话不说，损害消费者权益的事情不做。有一次，一名南方商贩到商场推销电话机，解秀花看商标是国内一著名品牌，但价格却不足百元，便问，是哪里生产的？商贩压低声音说，一看你就是行家，真人面前不说假话，这些是我自己生产的，价格便宜，如果要的话，还可以再优惠一些。解秀花说，对不起，凡是假冒伪劣产品，再便宜我也不要，买假冒伪劣商品我的心里不安。类似这样的事，夫妻俩遇到好几回，都被他们拒之门外。他们始终认为：经商必须讲信用、凭良心。几年来科信广场从未发生顾客投诉，一直保持“零投诉”。
科信广场开业不久，解秀花发现商场的楼梯比较宽，没有被有效的利用，在寸土寸金的商场内，属于极大的资源浪费。夫妻俩经过商量，并征求了其他经理的意见，在楼梯的一侧摆上了鲜花和玩具，使商场的购物氛围立刻生动起来，而且增加了营业范围。作为一位爱美的女人，解秀花很清楚美在女人心中的地位,经过细致的市场考察，她于2000年5月投资30多万元增加了集美容、美发为一体的高档美容厅。极大地满足了女人的爱美之心，同时也给商场增加了丰厚的经济收入。
为实施名牌战略，赵广珠内引外联，成为许多名牌商品在莱西地区的代理商。一时商场内名牌荟萃：有红领、皮尔•卡丹、老人头、梦特娇等名牌服装。解决了高消费人士买名牌，还得到青岛等大城市的难题，让他们在家门口就可以买到货真价实的名牌商品。
解秀花爱好音乐，她发现：随着人们生活水平的提高，消费也渐渐从生活消费转向文化消费，特别是给孩子买钢琴、电子琴、小提琴，培养孩子的爱好已成为一个新的消费热点。解秀花常年聘请钢琴教师定期在商场辅导，并开办了乐器培训班.这样以来，既方便了许多家长前来购买，又为孩子学习创造了有利条件。通过这一举措，增加了商场的文化氛围，同时提高了商场的营业额。
一年后，随着社会的发展和消费水平的提高，原有的经营规模和设施已不能适应消费者的需求，他们借鉴青岛各大商场的成功经验，对食品、百货、化妆品等处投资60多万进行了改造，由原来的柜台式经营改为自选商场。商场的营业设施和消费者的购物环境得到很大的改善，营业额明显提高。科信广场成立两年多来，取得了非凡的成绩，这些成绩是党的好政策带来的，是各级、各部门关心支持的结果，更与消费者的大力支持分不开。为了回报社会，夫妻俩决定在招收职工时，优先安排待业青年和下岗职工。商场现有职工56人，其中下岗职工就有20人，为市委、市政府减轻了社会就业压力。
科信广场还先后与市总工会、市妇联、市教委、市团委、市委统战部等单位主办、协办了“七一”书画展、巾帼健身一周游、全市中、小学生文艺汇演、统战知识竞赛等活动，无偿提供奖品、奖金达50多万元，得到了市委、市政府的充分肯定和社会各界的广泛好评。
历经三年风风雨雨，夫妻俩的思路更加开阔，眼光更加远大，他们没有满足已取得的成绩，而是瞄准市场，站在人生新的起点，用自己的汗水开拓更加美好的未来。
为了振兴莱西商业，促进我市经济发展，拉动内需，促进消费，2001年，在莱西市委、市政府和有关部门的大力支持下，赵广珠多次往返青岛，与利群高层接触。功夫不负有心人，科信广场与山东省规模最大、势力最强、经济效益最好的青岛利群集团达成合作协议，共建青岛利群莱西购物广场。该广场座落于莱西市北部新区，总投资1.5亿元人民币，其中，科信广场投资2000万元。工程于2002年3月份开工，现在主体工程已竣工，进入装修阶段。
建成后的青岛利群莱西购物广场经营面积达2万多平方米，是一所集购物、餐饮、休闲、娱乐、游览为一体的现代化大型综合购物超市，预计2003年元旦可投入营业。
莱西市妇女儿童活动中心是科信广场的又一力作。该中心是市委、市政府2001年要办的十件大事之一，是市北部新区的基础配套设施，政府十分关心和重视。
该活动中心座落在市北部新区，占地80余亩,建筑面积7000多平方米，建设投资3000多万元。中心内设科技宫、艺术宫、游艺宫、示范幼儿园、图书阅览室、军事展厅、体育馆及妇女儿童用品商场。户外还设有大型游泳池、大型动物养殖园和植物园”中心环境优雅，设施完善，既有优美的社会景观，又有怡人的自然景观，创造了人和自然和谐发展的教育空间。办园条件在莱西市、青岛市、乃至山东省都首屈一指。该中心开设的幼儿园已经在8月28日正式开园招生了，目前幼儿园从500多名应聘者当中选聘了60多名教职工，招生有望突破1000名。
2008年奥运会帆船比赛在青岛举行。夫妻俩认为，为迎接绿色奥运，青岛市将进一步进行绿化美化，这必然会给花卉苗木市场带来更大的繁荣。为抓住这一商机，公司投资80万元，在绕岭购地200多亩，引进种植新品种花卉、苗木50多种。共100万棵。2—3年后，源源不断地供给市场，将带来很大的经济效益。
科信广场的发展是市场经济的产物，非凡业绩的背后是个奇迹，但在赵广珠、解秀花夫妻俩的诚信经营之下，又不止是个奇迹，是必然。相信，在赵广珠、解秀花夫妇的大胆探索、勇于创新和共同努力下，在科信全体职工的团结一心、奋力拼搏下，“科信”的明天必将更加灿烂辉煌。
